“数字员工”已上岗 打工人如何迎接“芯”挑战

近日，万科集团颁发了2021年总部优秀新人奖，这位获奖的新人名叫“崔筱盼”，是万科首位数字化员工，由她催办的预付应收/逾期单据核销率达到了91.44％。

近几年，像崔筱盼这样的数字劳动力已经普遍活跃在了各行各业，他们大多是由人工智能（AI）和机器人流程自动化（RPA）技术结合的成果，从清华研究生华智冰，到入职阿里的虚拟偶像，再到央视新闻AI手语主播。可见，数字人已经“低调”地走入了企业，成为一个个特殊的“普通员工”，他们不仅可以“996”，甚至可以做到全年无休。在为企业增添数字化生产力的同时，也为企业的数字化转型赋能。在这个过程当中，固然会给一部分人带来些许疑惑与顾虑，比如，我们的工作是否会被数字人所代替？

在国务院印发的《新一代人工智能发展规划》中就提到了：“将有越来越多的简单性、重复性、危险性任务由人工智能完成，个体创造力得到极大发挥，形成更多高质量和高舒适度的就业岗位。”

对于我们“打工人”来说，在数字化时代如果不想被淘汰，要做的不是掀起抵制数字员工的“饭碗保卫战”，而是需要我们不断更新自己的知识储备、专业技能、理性与感性融合的创新型思维，与科技飞速发展的节奏同步而行，努力成为机器人无法代替的高精尖人才，有效提高自己的核心竞争力。

随着生产工具的改变，职业结构的调整是必然趋势。未来的职场，“打工人”与“数字员工”的关系势必将从交替浮沉走向协同共进，从而帮助企业更好地向智能化与数字化转型。

要知道，机器只有芯，而人类有心。人工智能并不只是某项技术，还是我们为自己的未来确定的一种生活方式。（钟功）

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