细微之处见真情

“一进家门，一桌子美食，还有妈妈最拿手的秘制红烧鸡块，全是我的最爱，朝思暮想好多天，回家的感觉真好！”1月17日20时许，陕西理工大学会计专业大四学生关睿童在朋友圈发文。这得益于中国铁路西安局集团有限公司汉中车务段的“汉水情”亲情服务。

1月12日以后，随着陕西本土确诊病例减少，省内各地大中专院校开始实施分批次、错峰放假。

为做好学生出行服务，畅通学生回家路，汉中车务段在微信公众号、头条号、视频号、微博等平台，加大学生票业务和防疫小常识宣传。为最大限度避免学生聚集和交叉感染，他们把售票处开进陕西理工大学等院校，客运员魏璐和同事们走进校园，提供送票上门、购票咨询、学生票优惠资质核验，以及开行点对点高铁学生专列等出行服务，全力护送学子们安全回家。

“你们服务都赶上高铁速度了，我们才宣布放假，你们就及时上门售票，太感谢了！”在进校园服务中，关睿童高兴地向魏璐咨询车票售改签操作常识，魏璐详细耐心为其解答。

1月14日9时许，关睿童和同学们从学校分批乘坐爱心大巴到汉中车站落客平台上，车站工作人员早已开辟好学生专用通道，大家下了汽车，依次经过测温安检门，出示行程卡和健康码后，顺利经过检票口，到达车站6站台。

“回家喽！我们坐高铁回家喽！”C9360次列车进站前，关睿童和同学们不约而同欢呼起来……10时04分，陕西首趟高铁点对点学生专列C9360次缓缓驶出站台，430余名陕西理工大学的学生顺利踏上回家旅程。

1月12日至18日，该段汉中、鄠邑等站累计开行高铁点对点学生专列3列，安全护送学子11728人顺利回家。  □陈燕

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