@企业，遭遇疫情影响的“十大问题”怎么办

1.疫情影响而导致企业生产经营困难，如何合法有效降低人力成本问题

企业可以与员工及时沟通，通过协商一致的方式调整薪酬、轮岗轮休和安排待岗，合法有效地降低人力成本和运营风险。切忌简单粗暴、毫无预警的单方降薪。（1）注重与员工的坦诚沟通和交流，如果企业确实有困难的，共同协商寻找解决方案；（2）如双方签署书面协议的操作难以具体落实的，尽量通过电子邮件、微信等方式明确企业与员工双方的真实意思表示。

2.企业能否借助政策缓解经营压力问题

（1）申请“稳岗补贴”，符合条件的企业，可按规定享受稳岗补贴。（2）持续关注企业所在地政府、所在创业园区甚至是所租物业公司的政策优惠和扶持措施并主动申请。（3）争取房租减免。（4）关注所在创业园区和所在地政府后续一段时间的优惠政策和扶持措施。

3.因疫情不能按约履行的解除合同问题

一般情况下应由双方协商解决，如果司法裁判则会考虑不可抗力等法定解除事由，同时还会考量如下因素：（1）未履行合同一方是否存在恶意违约；（2）未履行合同一方继续履行合同，是否显失公平；（3）请求继续履行合同一方拒绝解除合同是否违反诚实信用原则。

4.买卖合同因疫情不能按约全面履行的问题

企业作为卖方时,应当立即向合同相对方发送《告知函》，告知疫情影响生产经营不能按约履行的情况，要求依据不可抗力条款进行免责，或者根据不可抗力条款及合同终止条款向合同相对方发送《合同解除通知书》。作为买方时，考虑通过其他渠道购买或者调整企业生产经营节奏，同时根据卖方履约能力，及时解除、变更合同条款。

5.买到假冒伪劣防疫用品权利主张问题

如果以消费者名义购买，可以要求经营者增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买防疫用品的价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元；造成消费者或者其他受害人健康严重损害的，消费者、其他受害人或者其亲属有权要求经营者支付所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

6.租赁合同是否可要求减免房租的问题

首先看合同约定，如果约定“不可抗力可减免房租”则可直接适用，若未规定，则需证明合同不能履行或不能履行的程度。其次，对于商业性质的租赁合同（如商铺、写字楼、厂房等），承租方可以尝试主张“情势变更”，因租金是和经营收入紧密相关的，比如商铺的位置等，因疫情影响，承租方无法获得预期收益，对承租人来说会存在显失公平的可能，可要求房东减免房租。对于生活性质的租赁合同（如住房等），影响较小，但若疫情时间过长，承租方也无法获得收入，有一定的主张空间，但被法院支持的可能性较小。

7.国际贸易合同迟延履行或不能履行问题

如合同中有关于不可抗力条款等约定，则按合同约定执行。如没有，则根据合同应适用的具体法律来确定是否援引不可抗力等规则进行协商、抗辩。无论合同是否对不可抗力等事由有明确约定，都应及时通知合同另一方，以便于其采取措施，防止损失扩大，同时可向贸促会申请开具不可抗力事实性证明，并及时收集相关证据。

8.企业应收账款无法收回处理问题

根据付款企业的资金状况和未来履约能力采取不同方案。如果是资金状况良好，抵抗风险能力较强企业，可以采取延期付款、分期付款、银行承兑付款等形式。反之，可以采取以物抵债、债权转让、提供担保等形式处理。新业务需要现款现货。对于风险已经比较高的企业，需要终止合作，委托专业人员进行清收处理。

9.快递运输行业因疫情影响成本增加问题

由于疫情的原因，签订合同后，客观情况发生重大变化，导致运输成本超出运费，对于运输企业而言，不仅没有利益甚至亏损。如果继续履行原合同，对运输企业有失公平，其有权要求变更合同价款。

10.疫情期间企业涉及的诉讼和执行问题

如疫情防控期间，遇到矛盾纠纷亟需解决又无法直接到法院诉讼服务窗口或者场所开展诉讼活动的，已进入诉讼程序的，建议与办案法官沟通，明确诉讼活动开展的方式和时间等。对有条件的地区，可以采用线上、远程方式，开展诉讼活动。  □单法

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