用心用情做好服务

2021年岁末，一场突如其来的疫情扰乱了西安这座城市原本的秩序。关键时刻，人们纷纷挺身而出，逆行奔赴抗疫一线，下沉干部就是其中的一员。在新城区长乐中路紫铭社区，下沉干部来自省直机关、市直机关、省属国有企业等单位。近一个月的时间里，无论是在核酸检测、信息登记、小区消杀工作中，还是在扶老助弱、物资保障、小区巡查工作中，都能看到他们的身影。

2021年12月31日，这一年的最后一天，面对复杂严峻的疫情防控形势，紫铭社区的25名下沉党员干部积极投身社区疫情防控战斗中。

在此之前，这些下沉干部中有不少人都参加过数轮核酸检测的志愿工作，但这一天大家显得格外兴奋，也特别积极。在简单的报到后，所有人迅速投身一线，开展各自的工作：有的参与环境消杀，有的协助社区搬菜，有的变身“大白”，有的参与试管贴标……

不知不觉间，2021年最后一抹夕阳在大家的忙碌中悄然西下。直至深夜大家才卸下“战袍”，吃上了社区准备的“年夜饭”。虽然非常疲惫，但没人叫苦喊累，因为他们怀揣滚烫的初心，不愿辜负人民的期盼。

1月11日，紫铭社区临时党支部成立，负责社区下辖7个小区的疫情防控及日常服务工作——

黄河东区临时党支部在上门摸排中发现，小区有一位80岁老人靠捡废品独自抚养两个读高三的孙子，因老人户口在外地无法办理低保，生活困难。党支部得知情况后，第一时间给老人送去了米、面、油、菜等生活物资，并组织捐款6000余元，用爱心在寒冬里点亮希望的灯塔，照亮了这一家人前行的道路。

黄河温泉小区五号楼墙体开裂，有关部门检查后通知一单元住户全部搬离。但由于疫情影响，居民对此事的进展无法及时了解并沟通，于是产生了强烈的担忧。温泉小区临时党支部两位年轻的下沉干部对居民群众的不安及焦虑感同身受，在接到搬离通知后，他们立即通过点对点接送住户搬离小区、接送群众来返家中、安抚群众恐慌心理、积极与检测方、鉴定方沟通等方式，最终平稳安抚了小区需搬离群众的激动情绪。

一位居民抱着扭伤脚的女儿，冲向小区大门口。原来，由于预约的车辆迟迟没有到达，眼看着预约就医的时间马上就到了，这位母亲一时间慌了手脚……紫铭小区临时党支部两位下沉干部看到这一幕，其中一人箭步上前，只说了一句“等我去开车，送你们到医院”，便消失在人群中，另一个干部也赶忙过去帮助这位居民抱起孩子……在两位下沉干部的帮助下，最终孩子顺利就医。孩子家人对两人的及时出手感激不尽，专程写了封《感谢信》送到社区。

……

像这样的故事，在紫铭社区的下沉干部中几乎每天都在上演，他们舍小家、为大家，用自己的微光，努力照亮身边更多的人。截至目前，25位下沉干部已为社区群众解决急难险重突出问题100余件，协助核酸采样13场次9万余人次，为居民配送蔬菜、物资4000余户。

（仲晓蕊  屈倩）

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