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115分钟后的重聚
语音播报：
“车长、车长，7车厢里妈妈下车，孩子还在车上没有下去……”
“收到、收到，我马上过来。”
7月12日19时45分，乘客李女士和儿子文文（11岁）原本乘坐G838次列车从广州南站上车至华山北站外婆家探亲，列车抵达华山北站后，李女士与文文下车后，文文以为自己的手机落在车上，便突然跑上列车准备寻找，他刚踏进车厢，车厢门便开始关闭。看到文文被滞留在列车上未能下车，李女士瞬间急躁不安，站在站台上对着车厢不停地呼喊求助。
接到岗位乘务员通知后，列车长周保第一时间赶到7号车厢的通过台,看到站台上急躁不安的李女士后，隔着窗户对站台上的李女士比画着别着急、别着急，一边询问李女士的电话。
电话拨通的瞬间，列车已缓缓驶出华山北站，周保冷静地对李女士说：“您别着急，有我们在，孩子不会有事的，我们前方停车站就是终点站西安北站了，您可以坐后面的动车来接孩子。”
随着列车快速驶离车站，站在车门口的文文却还一直望着窗外，湿润的眼眶里透着迷茫。看到文文的情绪变化，同是母亲的周保心里也有些着急，便搂着文文的肩膀一边走进车厢一边交流起来。20时10分，车厢广播中传出了列车即将到达西安北站的声音，周保在安排好车内相关工作后，便再次拨通文文母亲李女士电话，告知李女士孩子会跟她们一起退乘，待她到达后领孩子与她汇合。
20时33分，文文跟随周保到达西安北站西安客运段动车队待班区。为了消除文文的紧张情绪，乘务组工作人员给孩子拿来了酸奶、水果和热好的乘务餐……周保又一次拨通了李女士的手机，让孩子告知母亲，现在很安全。听到文文声音的李女士终于平静了许多。
21时30分，周保的电话铃音响起，她和同事一起带着文文匆匆向出站口走去，与李女士汇合。
21时40分，看到孩子平安无事，李女士搂着孩子激动地向列车工作人员致谢：“当时在站台我都要急死了，幸亏有你们，太感谢了、太感谢了！”边说边向列车工作人员深深鞠了一躬。
□贾智炜 吴世兰 王少华 汪洋
关注公众号，随时阅读陕西工人报
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“车长、车长，7车厢里妈妈下车，孩子还在车上没有下去……”
“收到、收到，我马上过来。”
7月12日19时45分，乘客李女士和儿子文文（11岁）原本乘坐G838次列车从广州南站上车至华山北站外婆家探亲，列车抵达华山北站后，李女士与文文下车后，文文以为自己的手机落在车上，便突然跑上列车准备寻找，他刚踏进车厢，车厢门便开始关闭。看到文文被滞留在列车上未能下车，李女士瞬间急躁不安，站在站台上对着车厢不停地呼喊求助。
接到岗位乘务员通知后，列车长周保第一时间赶到7号车厢的通过台,看到站台上急躁不安的李女士后，隔着窗户对站台上的李女士比画着别着急、别着急，一边询问李女士的电话。
电话拨通的瞬间，列车已缓缓驶出华山北站，周保冷静地对李女士说：“您别着急，有我们在，孩子不会有事的，我们前方停车站就是终点站西安北站了，您可以坐后面的动车来接孩子。”
随着列车快速驶离车站，站在车门口的文文却还一直望着窗外，湿润的眼眶里透着迷茫。看到文文的情绪变化，同是母亲的周保心里也有些着急，便搂着文文的肩膀一边走进车厢一边交流起来。20时10分，车厢广播中传出了列车即将到达西安北站的声音，周保在安排好车内相关工作后，便再次拨通文文母亲李女士电话，告知李女士孩子会跟她们一起退乘，待她到达后领孩子与她汇合。
20时33分，文文跟随周保到达西安北站西安客运段动车队待班区。为了消除文文的紧张情绪，乘务组工作人员给孩子拿来了酸奶、水果和热好的乘务餐……周保又一次拨通了李女士的手机，让孩子告知母亲，现在很安全。听到文文声音的李女士终于平静了许多。
21时30分，周保的电话铃音响起，她和同事一起带着文文匆匆向出站口走去，与李女士汇合。
21时40分，看到孩子平安无事，李女士搂着孩子激动地向列车工作人员致谢：“当时在站台我都要急死了，幸亏有你们，太感谢了、太感谢了！”边说边向列车工作人员深深鞠了一躬。
□贾智炜 吴世兰 王少华 汪洋
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