咸阳：服务企业零距离 纾困解难稳经济

本报讯（刘涛）近日，陕西中通利华新型建材有限公司通过“咸阳营商”微信小程序反映，公司拟扩大生产规模，但缺乏流动资金，希望协调扶持。受理诉求后，咸阳市营商办将企业诉求转办至礼泉县营商服务中心。

礼泉县营商服务中心立刻组织包抓单位和9 家银行机构组团入企，进行评估，现场提出方案。经企业慎重考虑，最终与光大银行达成意向，可为企业提供贷款1 0 0 0 万元，真金白银帮助企业解决燃眉之急。

通过平台快速转办，高效解决企业诉求只是咸阳市“双包一解”活动的一个缩影。从2 0 1 8 年7 月至今，咸阳市持续开展优化营商环境“双包一解”大走访活动，立足搭起政企互通“连心桥”，创新研发了1 个信息化网络平台；搭载部署了包抓信息一键查询、诉求分类一键提交、两线并行一键转办、办件进度一键查看、办件结果一键评价、走访轨迹一键跟踪、惠企政策一键获取7 大服务功能；建立了协办、会办、交办3 项办理机制，构建了营商环境“1 7 3 ”服务新体系，实现了项目企业诉求问题办理-惠企政策推送-意见建议收集的全程网上流转，全力破解企业堵点、痛点、难点问题。

截至今年7 月底，平台注册项目企业用户6 4 7 5 人，帮办代办联络员9 7 9 人，走访项目企业2 2 8 4 5 次，解决诉求问题2 8 6 7 件；汇总分类中省市惠企纾困政策4 7 3 条，向6 4 9 4 户企业推送3 4 7 1 次。

今年以来，陕西宏祥专用汽车零部件有限公司货车出行不便、益海嘉里（兴平）食品工业有限公司水费缴纳标准过高、淳化绿缘美达建材有限公司生产原材料供应不足、咸阳渭蜀轩餐饮服务有限公司更换变压器、光明乳业（泾阳）有限公司货车出入不便等企业诉求问题均通过平台快速流转，得到圆满解决，为激发市场主体活力，稳住经济大盘作出积极贡献。

同时，咸阳市在做优做强营商环境服务平台的基础上，创新探索建立了“三团两库”（要素保障、审批服务、法治护航3 个服务团和社会服务、监督助力2 个信息库）服务机制，为项目企业提供定制服务、组团服务、联动服务、搭桥服务、监督服务等多元生态服务，切实推动政策服务由大水漫灌向精准滴灌转变，诉求服务由传统交办向数据传送转变，监督服务由实地走访向掌上互动转变。

通过市县两级协同联动、线上线下相互赋能，帮助项目企业解决发展难题，为项目企业提供精准高效服务，逐步构建“全域覆盖、责任明确、反应迅速、无缝对接”的营商环境服务新机制，助推全市高质量发展行稳致远。

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