服务一群人 温暖一座城

从饱受日晒雨淋之苦到惬意享受闲暇时光，对莲湖区北院门街道总工会“莲心港湾·工会爱心驿站”带来的贴心关爱，快递小哥吴珍贵表示：“幸福来得太突然！”

临近中午，送完快递的吴珍贵走进了位于西安市莲湖区五星街1号的北院门街道第一中心社区“莲心港湾·工会爱心驿站”，熟练地接了杯纯净水喝下，然后从冰箱取出存放的饭菜，打开微波炉热饭，吃完饭收拾好，坐到沙发上小憩。“以前送快递累了只能在路边随地休息，现在累了，有爱心驿站。这里有沙发、有空调、有茶水，还能看书，环境还这么好，真是让人意想不到！简直就是我们的‘家’啊！为工会提供的贴心服务点赞！”吴珍贵的话语中透露出深深的满足感。

热心提供服务

针对爱心驿站建设，北院门街道党工委、总工会提出五有标准：有固定场所（带卫生间），有醒目标识标牌，有管理制度，有基本设施（空调、冰箱、微波炉、饮水机、充电排插、桌椅板凳、医疗箱、工具箱、打气筒、雨伞、针线包、无线网络），有人管理。休息区、阅读区、活动区、心理咨询室等各功能区域划分明了。入会宣传、维权服务、招聘就业、惠民事项办理、公益讲座、心理咨询、爱心义诊、免费理发、莲心餐厅等，是这里常态化的服务内容。

近年来，为做好新就业形态劳动者的思想引导和凝聚服务工作，着力解决快递员、外卖小哥、网约车司机等群体的急难愁盼问题，北院门街道依托辖区社区党群服务中心、驻地单位为阵地，发挥“工会＋党群”职能，打造了“莲心港湾·工会爱心驿站”12家，为户外劳动者在奔波劳碌之余提供了一个就近的、专门的“歇脚地”“加油站”“充电桩”。

用心引导入会

“莲心港湾·工会爱心驿站”建好后，各级工会把各项工作前移，积极引导户外劳动者加入工会。“我们在爱心驿站设置宣传栏，面对面与职工交流沟通，宣传党和政府的政策法规以及工会入会、维权和服务等方面知识，引导职工加入工会组织。”红埠街社区党群服务中心爱心驿站负责人虎威说，这使职工在潜移默化中了解了工会，也提升了工会的影响力。

北院门街道党工委、总工会充分利用爱心驿站这个平台，针对户外劳动者群体开展以送温暖、送清凉、健康体验等为主要内容的系列服务活动。两年来，辖区各级工会自筹送温暖、送清凉资金60万元，慰问以户外劳动者为主体的农民工1万人次，为600多名户外劳动者提供免费健康体检。

贴心打造平台

如今，辖区企事业单位都依托爱心驿站，开展各项公益关爱主题活动，丰富了驿站的内涵，并使此成为北院门街道关爱一线户外劳动者群体、引领文明风尚的新时代文明实践重要平台。

北院门街道第一中心社区爱心驿站负责人温学莲表示，“莲心港湾·工会爱心驿站”不定时开展普法宣传活动，宣传《民法典》《宪法》《工会法》等法律法规，推动法治精神融入户外劳动者的日常生活。有些爱心驿站的工作人员与户外劳动者成为了朋友，经常与他们聊天做心理疏导，莲心餐厅还专门为户外劳动者开辟了就餐绿色通道，价格打折，饭菜量足。

服务一群人，温暖一座城。莲湖区北院门街道党工委、总工会将继续加大投入，让更多户外劳动者体会到工会组织“家”的温馨。□李波

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