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打造数字时代服务职工的“掌上娘家人”

——“陕西工会”APP上线两周年记

语音播报: 语音播报

2022年10月21日,“陕西工会”APP正式上线两周年。两年来,“陕西工会”APP作为我省“智慧工会”建设的重要成果,逐渐成为全省工会服务的重要品牌,更是职工会员享受数字时代工会服务便利的“掌上娘家人”。

功能升级  延长工会服务手臂

两年来,“陕西工会”APP不断优化升级,先后发布了120余个版本迭代更新,应用场景越来越丰富,服务体系越来越健全。

在“陕西工会”APP上,实现了“业务应上尽上,服务一键触达”。职工打开APP,就可享受网上入会、法律服务、技能培训、就业服务、互助保障、心灵驿站等10多项工会专属服务。“婚恋交友”为职工打开交友渠道,通过信息筛选认识朋友,并可报名参加各类线下婚恋活动;“劳模工匠”集中展示劳模工匠风采,近距离感受劳模工匠魅力,激发职工干事创业热情;“工会地图”实现了各级工会组织、爱心驿站、母婴室等阵地的一键查询,让职工能够轻松导航到离自己最近的站点,及时享受娘家人爱心、暖心、贴心的服务。

与此同时,“陕西工会”APP链接了学习强会、劳模馆、工匠馆、工人疗养院等多种工会资源,“工人疗养院”提供疗休养出行优惠、在线抢购职工福利价温泉券;“健康服务”提供预约挂号及健康咨询等多种优质医疗资源;“陕西工运史电子博物馆”接入西安市劳模精神展示馆,实现在线VR浏览;全新的职工书屋,为广大职工提供畅销图书50000册、电子期刊3500种,还有讲座、绘本、文化慕课等免费资源。

结合职工需求,新增的工会福利柜将自动贩售机、职工福利体系创新集成,工会会员可以依托“陕西工会”APP,通过参加各级工会线上活动获取积分,线下兑换种类多样、物美价廉的商品及消费帮扶产品;求学圆梦报名系统,为农民工会员提供学历补贴申请入口,助力他们逐梦远航。

今年“五一”劳动节前夕,“陕西工会”APP改版升级,对界面UI设计和布局进行了优化,首页增加热门活动列表,提升了交互体验。“咱们新改版的APP,版面大气,内容丰富,我最喜欢的是职工书屋板块,上千部的儿童绘本,不仅可以播放图画内容,更能播放语音,我的孩子特别喜欢听读这些故事,给我们的亲子时光增加了很多乐趣。”一位网名叫“清风徐来”的职工会员留言道。

“陕西工会”APP将持续突出“工”字特色,围绕职工所需所求所盼,进行自我革新,提供更多好用、易用的功能模块,实现工会网上服务常态化、精准化、智能化。

持续创新  提升普惠服务水平

通过“陕西工会”APP,省总工会盘活工会数据、融合政务数据、链接社会资源,用工会资源撬动社会资源,扩大普惠职工覆盖面,提升工会普惠服务水平。

“我在咱们APP上领到了亲子电影票,今天带孩子看了电影,他很开心。谢谢陕西工会,祝愿‘陕西工会’APP越办越好,为职工提供更好服务。”这是今年参与“欢乐六一爱伴成长亲子电影票免费申领”活动的一名职工的留言。

“陕西工会”APP上线以来,月月有活动、逢节有福利,累计开展活动150余项,惠及职工600多万人次,多种多样的普惠活动让职工时刻感受到工会就在身边。

连续两年春节开展系列惠工活动,“春联福字免费领取”,帮职工把春节的氛围拉满;“意外险免费领取”,帮职工兜底节日安全;“话费流量套餐免费申领”,让职工异乡过年也能与家人“云上团圆”。职工厨艺争霸赛、收假开工加油满减、工会口令红包、元宵节猜灯谜等,一个个“暖心大招”,让职工居家过年也倍感温暖。

今年五一,推出“致敬劳动者”体检卡领取、健康义诊、五一出行季景区门票免费领取等系列普惠活动;在“三八”“六一”“七一”“国庆”“中秋”等节庆,开展1元观影、亲子游、红色寻访、答题有礼等活动。

为了助力脱贫攻坚,“陕西工会”APP打造了定制化B2C消费帮扶商城,累计推出了100余种年节大礼包,投入专项消费帮扶资金分批次向全省职工会员发放优惠券,同时开展1元抢油、0.99元抢面粉等活动,先后抽取发放180部手机回馈广大职工会员。截至目前,消费帮扶商城及乡村振兴消费帮扶云平台线上交易额已突破1.96亿元,职工在享受工会福利的同时也为消费帮扶、乡村振兴贡献了力量。

“没想到‘陕西工会’APP的功能这么强大,工会的服务这么智能,原来咱们工会的工作还可以这么开展!”来自杨凌农科集团工会的刘娜在系统了解了“陕西工会”APP后感慨地说。

“往职工中走,往心里做,往实处落”是陕西省总工会服务职工的宗旨,也是“陕西工会”APP一直以来的方向标。未来,“陕西工会”APP还将积极探索普惠新模式,打造工“惠”生态圈,把普惠服务工作做到职工心坎上。

组织保障  广聚职工凝聚合力

“陕西工会”APP致力于建设网上工会服务中台,按照“省总统筹、分级运营”的多级运营思路,通过搭建子站、功能模块化、数据打包输出等措施,实现工会资源共享,赋能各级工会二次开发和特色工会品牌打造能力,逐渐形成“省总主导、地市跟进、产业参与、协同互动、线上线下有机结合”的网上平台。

依托“陕西工会”APP,为各市(区)总工会、各省级产业工会、各单列单位工会开通子站24个,各单位可通过平台赋予的权限,自主开发功能模块、发布新闻资讯、开展特色运营活动,构建起强大的工会组织宣传服务矩阵。西安市总工会打造“指尖工会”,开展的“喜迎二十大、建功新时代”答题活动,累计9万多人次参与;宝鸡市总工会充分发挥组织力量,大力进行宣传,仅2个多月,就实现了20余万会员的下载认证量;咸阳市总工会开发了网上换届、困难帮扶、工会财务等业务模块,还创新实现了“微心愿”认领功能。平台互通互享,工会会员通过手机不仅可以一键直达“陕西工会”APP首页,享受省总工会的各项服务,还可订阅各级工会的子站,全省上下互联互通、信息共享的网上工作大生态正在形成。

今年8月,“陕西工会”APP上线了新就业形态劳动者入会功能,畅通了全省新就业形态劳动者网上入会渠道,入会流程更简化、审核程序更优化,使更多群体加入到了工会的大家庭中。截至目前,系统内共有实名制会员807.73万人,工会组织14.30万个,“陕西工会”APP认证会员数近130万人,越来越多的职工成为陕西网上工会大家庭的一员。

“陕西工会”APP中开设的“致敬劳动者,‘陕’耀新时代”五一专题报道、“喜迎二十大奋发向未来”“中华人民共和国工会法”等重大宣传主题活动收获了职工热情洋溢的留言;“七一”做好30件小事、“红星‘陕’闪放光彩”红色寻访活动吸引职工广泛热情参与……职工参与、组织保障,陕西网上工会正在凝聚起强大的合力。

在全省工会组织的努力和广大职工的支持下,“陕西工会”APP连续两年被全总评为“互联网+工会普惠服务”省级十佳平台;开展的百万职工上全运系列活动、红色寻访活动获得全总和中央网信办颁发的“同心圆”特别活动和“同心圆”一等优秀活动;陕西职工家庭读书会、“陕西工会”APP微平台被评为全国工会小程序应用优秀案例。

两年来,不断迭代、持续创新、凝心聚力,让陕西工会交出了一份来之不易的“成绩单”。省总工会将继续认真贯彻网络强国战略,落实省人大常委会副主任、省总工会主席郭大为“网络强会,服务职工”的要求,坚持走有陕西工会特色的“互联网+工会”之路,使“陕西工会”APP在推动工会工作创新发展中发挥出更加重要的作用,在服务大局服务职工中彰显工会担当作为。(张敏娟  郭佳蒂)

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