陕西发布元旦春节消费提示

本报讯（徐颖）2023年元旦、春节将至，节日年货消费高峰即将到来，为营造良好消费环境，12月28日，省市场监管局发布消费提示。

坚持做好个人防护。市民仍要时刻注意个人防护，尽量减少不必要的外出，线下购物错峰消费，保持安全社交距离，减少在人员密集处停留和走动。

选购正规防疫用品。消费者在自行购买新冠病毒抗原检测试剂、医用口罩、酒精、消毒液等药品、医疗器械时，一定要选择取得相关资质的正规药店、医疗器械店；购买时应选择包装完好且标识齐全的药品、医疗器械，其包装应有生产厂家、生产地址、生产日期、有效期等信息。

科学理性购置年货。消费者在选购年货时要保持理性，选择证照齐全、信誉度高的商家进行消费，参加促销打折活动时，要详细了解活动规则，注重产品质量和自身需求，切莫盲目追求优惠而冲动消费；网购年货时，应尽量选择经营资质齐全、规模较大、信用度较高的购物平台、网店或直播间；不要轻信陌生网站、不明链接和电话，预防电信诈骗、个人信息泄露等危害个人财产安全事件的发生。

仔细确认送货时限。消费者应与商家提前沟通，确认商家发货时间、送货时间、退换货等事项；收到网购商品后应立即进行消毒、核对、查看，发现商品有问题应尽快与购物平台、网店联系，掌握好退、换货的时限。

谨慎办理预付消费。消费者在办理预付卡前，应注意了解经营者的规模、信誉、经营现状和信用情况等，不要轻信广告或商家的口头承诺；要充分考虑自身实际情况后再购买或充值，且每次充值金额不宜过多；在确定办理预付卡时，要看清合同条款内容，明晰双方的权利义务，对于不合理的条款内容要及时纠正。

及时依法维护权益。无论是线上或线下消费，消费者应及时向商家索取购物发票，保留线上订单记录、与商家的聊天记录、商家宣传资料等凭证；一旦发生消费纠纷，可先与商家或交易平台协商解决，协商不成的，可通过拨打12315热线等方式投诉举报，依法维护自身权益。

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