西安邮政医药配送解民忧

1月5日，清晨的阳光斜射大地，在西安市文景路邮区中心院内，4辆邮政厢式货车堆满了当天要配送的药品，十多名投递员快速有序分拣着各自线路的药箱，码放整齐后，根据药品订单先后顺序摆放到邮车上，等待投递。

问诊药品直送到家

“邮政的速度好快，我前两天阳了，早上通过省人民医院的网上问诊，医生给我开了一些处方药，没想到下午就送到了。”家住西安都市朝阳小区的胡女士对投递员感激地说。

互联网医院网上问诊送药服务是邮政西安分公司与多家医院沟通，建立起来的“网上问诊＋邮政寄药”服务模式，利用互联网医院搭建起“云看病”送药便民服务平台，解决患者出门难、看病难、买药难的实际问题。

“市民线上问诊完成购药，医院将开具的药品进行分拣、分装、核对后，交由邮政予以配送。”正在派送药品的投递员秦云飞说，只要看到是药品，就会优先联系和派送。“哪怕绕路单独跑一趟也无所谓，快速、准确送达是第一原则。”

药店订单当日送达

“医药公司的订单是不能隔夜的，必须当天妥投。”投递员姚西京主要负责未央路以东片区，该区域药店相对集中，一般上午十点出发，下午五六点就能送完。

“目前，配送的主要是退烧消炎及慢性病药，今天有几十单，要跑多家药店。”在太华路的宝露堂药店，姚西京抱着药箱走了进去，跟老板打了声招呼便熟练地放到指定区域。

早在2021年，西安市邮政分公司经过充分市场调研，围绕疫情环境下市民购药不便的现实问题，拓展服务医药市场和企业，开发了医药配送项目。

“项目主要由同城业务分公司负责，目前对接了海川、伟业等多家大型医药公司，安排了18条汽车直投线路，为三环内600多家药店和社区门诊配送药品。”西安邮政同城业务分公司经理王雄介绍道。

病案配送一站办理

网上问诊药品直送到家，确实是急人所急，病案配送线上一站式办理，更是为异地就医、行动不便等需要病案的患者提供了最大便利。

有需要的市民仅需关注“病案通”微信小程序，选择页面左下角“病历申请”并选择相应的医院后提交申请，就能办理相关病案邮寄服务，全国范围均可到达。目前，西安市20家三甲及以上医院均实现病案配送线上一站式办理。

在此过程中，病案通、医院和邮政之间无缝对接，每一步动态都可通过微信通知及时掌握。

本报记者  赵院刚

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