温暖回家路

春运，一头连着家乡的思念和年味儿，另一头连着异乡的打拼和努力。

1月7日，一年一度的春运大幕拉开。当天上午10时，记者来到西安北站，只见已提前做好防疫措施的旅客步履匆匆，很多人左手拉着装得满满当当的行李箱，右手牵着孩子，准备启程奔赴家乡。

“走进站内，就沉浸在与亲人即将团聚的幸福当中。”常年在西安务工的王宁显得格外激动，他告诉记者，已经快两年没回过家了，今年很早就开始订票，想好好陪家人一起过年。

今年是疫情防控措施优化后的第一个春运，无论是售票厅还是候车厅，都挤满了旅客，大家有序购票乘车，站台前人流穿梭，异常繁忙。

一袋子特产小吃，几个装满被褥、衣物的大编织袋，这是旅客徐林回家的行李。从2022年春节后离开扬州老家到西安打工，快一年没有回家了，在候车时他与妻儿开心讨论着晚上到家吃什么。

“我在西安一家公司做管理工作，平常忙，只有过年才有机会回家。”徐林说，回家前他特意去市区逛了逛，买了些真空包装的腊牛肉、肉夹馍等西安特产，让家里的亲人尝一尝，希望他们都喜欢。

提着一个装满各种糕点的塑料袋，拉着行李箱，旅客刘子明在候车厅内正寻找着检票口。在西安上大学的他很想念妹妹，他告诉记者，当地卖糕点的店铺少、种类单一，所以选择从西安买些带回去。

“妹妹比较喜欢吃糕点，这是给她的春节礼物。”刘子明说着，脸上洋溢着幸福的笑容。

记者在现场看到，春运第一天，客流量较以往有所上升，坚守在西安北站各岗位的工作人员忙中有序。入站口处的值班员引导旅客进站乘车，检票口处的检票员仔细查看乘客身份证和车票信息。

“3166次列车的检票口在哪里？”“没有赶上车，怎么才能改签？”“学生票资质核验在哪办理？”……在西安北站服务台前，工作人员耐心地解答着旅客的每一个问题。

“我们在车站内安排了专门的工作人员，引导旅客有序乘车，并第一时间为他们排忧解难。”西安北站服务台客运值班员王丹说，春运期间将为旅客提供更贴心、更暖心的服务，温暖每一名旅客的回家路。本报记者  李旭东

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