国铁西安局推出多项春运便民举措

本报讯（记者  鲜康）1月7日，2023年铁路春运正式启动。春运期间，国铁西安局围绕疫情防控及旅客出行实际，推出系列便民措施，打造平安、有序、温馨春运。

西安站坚持做好旅客候乘流线卫生保洁，每日不少于两次消毒、通风，做到旅客候乘区域干净、整洁、卫生。做好对旅客随身携带烟花爆竹、剪刀等物品的查验，确保安检查危“全覆盖、零漏查”。推出车站便捷换乘、“一站式”儿童票进站专口、紧急医疗救助箱等服务。在重点候车区增配热饮吧台，提供茶水、柠檬水、玉米须茶。针对候乘小旅客，每日固定时间播放教育片、动画片，在儿童娱乐区新增投壶、小火车等益智玩具，推出“工业游”参观活动。

汉中车务段组织管内宝成、阳安铁路及西成高铁50个车站集中开展设备大检查大整治，重点对旅服系统、售检票设备、客运电梯等客运设备进行全面检查和整治。推出“汉车行·汉水情”亲情服务，提供老幼病残孕重点旅客爱心预约、“一站式”接送站、绿色通道等服务。

安康车务段对作业人员实行定人、定岗、定责、定区域，充分利用“驿路安康”爱心热线、“硒乡情”“栗乡情”服务品牌，设立志愿服务小分队，为特殊重点旅客提供优先进站、协助乘降、便利出站等预约服务。

延安车务段开展“文化回家路”主题活动，组织铁路书法爱好者、手工爱好者为来往旅客送上春联、陕北剪纸、花灯等精美手工艺品；在延安、榆林、绥德、神木等客运站推行畅通工程，实行售后合一、验检合一的“一站式”服务。

春运首日，国铁西安局还开行了西安至秦岭“冰雪游”定制服务列车，游客可以一边欣赏沿途风光，一边享受舒适服务。

关注公众号，随时阅读陕西工人报