二〇二三年陕西省“3·15国际消费者权益日”纪念宣传大会在西安召开

本报讯  3月15日，2023年陕西省“3·15国际消费者权益日”纪念宣传大会在西安召开。省消费者权益保护委员会主任郭大为出席会议并讲话。省消费者权益保护工作联席会议召集人、省市场监管局党组书记、局长张小平出席会议并致辞。省消保委副主任、省人大常委会社会建设工作委员会副主任张薇，省政协社会和法制委员会专职副主任谷一波，省妇联党组成员、副主席杨乐出席会议。省市场监管局党组成员、副局长刘蓬勃主持会议。

郭大为指出，消费关乎高质量发展，服务消费者就是服务发展，保障消费市场环境就是保障高质量发展。要认真学习贯彻全国两会精神，按照省委、省政府工作部署，站稳人民立场，发扬斗争精神，替消费者说话，为消费者办事，多解决消费者热切关注的事、心里不美的事，从“做了”向“做好”转变，从“有声势”向“有实效”迈进。他强调，适应变化是一种能力。要坚持目标导向、问题导向，消费市场在哪里，消费者在哪里，维权服务就要延伸到哪里。要增强工作主动性和前瞻性，聚焦特殊消费群体、重点领域，把维权和服务紧密结合起来，及时纠正消费侵权行为，全链条、全方位加强消费者权益保护。他强调，聚力而为才有更大作为。要构建大消费维权新格局，完善各方参与、共建共治的消费维权机制，探索区域维权协作，实现消费维权合作共享。他勉励企业家要树立正确的义利观，擦亮企业诚信品牌，将企业发展与国家利益、人民利益、社会利益紧密结合，与各行业主管部门、消费者权益保护组织、新闻媒体一起，切实做好消费者权益保护工作，促进社会公平正义，增进人民群众福祉。

张小平在大会致辞中总结了2022年全省消费者权益保护工作。他提出，2023年省消费者权益保护工作联席会议各成员单位，要在消费维权机制建设上实现新突破，持续完善消费纠纷多元化解机制，推动行政、司法、消费者权益保护组织、仲裁机构等协同发力，共同维护消费者合法权益。要在破解消费维权难点问题上体现新作为，针对消费者投诉量大、反映集中的领域，开展专项治理，打击违法行为。要在放心消费示范创建上取得新成效，推动创建活动提质扩面，督促其切实发挥示范带动作用。要在消费宣传教育引导方面拿出新举措，多层次多角度全方位宣传消费知识，开展消费教育。

大会发布了《“提振消费信心共享放心消费”倡议书》，倡导全省市场主体提供高质量产品和服务，积极参与消费者权益保护社会协同共治，主动承担行业企业社会责任，大力提倡绿色消费。并向2022年“省级放心消费示范单位”代表授牌，表彰了省消保委评选出的“优秀消费教育示范基地”“优秀行业消费维权投诉站”“优秀企业消费维权投诉咨询点”。

省消费者权益保护工作联席会议成员单位、省消保委部分委员、行业组织及经营者代表、专家学者律师代表及新闻媒体代表约150人参加大会。

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