本报讯(乔鸣东 李心怡)7月10日,国网山阳县供电公司辖区线路发生故障,经抢修恢复供电,收获微信群客户一致好评与理解,这是该公司提升“微服务”的新成效。
今年以来,该公司制定针对性整改措施,建立网格化台区经理微信群,及时向辖区内客户发布停电信息、优质服务举措、供电服务便民电话和安全用电知识等内容,“微服务”工作推广有效压降了意见工单数量,提升用户用电获得感和满意率。
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