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打通维权服务“最后一米”
——走进中铁一局农民工朋友维权中心
语音播报：
高福俊向维权中心送锦旗。
“在这里工作，我们很有安全感和获得感，维权中心真正在为我们农民工考虑。”自中铁一局农民工朋友维权中心（以下称“维权中心”＋）设立以来，在不少农民工口中，总能听到这样的称赞。
繁忙的施工现场，中铁一局农民工朋友维权中心的指引标志特别醒目，一眼就能看得到。这个代表中铁一局集团五家单位、设立于雄安新区EA4项目部的维权中心，内设候访区、接访区、洽谈区三大功能区域，考虑到了来访农民工的各种需求。
“维权中心制定详细的职能分工和工作制度，安排专人为前来反映问题的农民工提供援助，按照受理、分流、办理、督办、回复、回访六个阶段，打通维权服务的‘最后一米’，让农民工朋友在工地就能维权有路。”项目部书记刘晓峰说。
《保障农民工工资支付条例》、信访制度、工作流程……走进维权中心，记者发现墙上张贴着各种法律法规和制度。“最大限度让农民工维权有依据，维权有保障，维权合法化。”刘晓峰说。信访维稳中心工作领导小组组长由项目部经理张洪军担任，副组长由项目部书记刘晓峰担任。这样的分工，让广大农民工知晓遇事该找谁。
EA4项目从规范用工入手，将农民工纳入项目智能管理体系。为每位农民工单独建档，一人一册，让他们拥有实名制信息。规范用工后，任何一位农民工在任何时间进入工地，经济、安全等各项权益都能得到保障。比如，考勤人员所记录的工作时长与农民工实际工作时长不符时，智能管理体系就能精准计算务工时间，确保农民工工资不被少算。
除此之外，维权中心还为农民工设立了图书角，图书内容涉及维权知识、技术工作、相关法律法规等，让工友们可以随时随地“充电”学习，提高维权意识。
怎样才能丰富服务功能呢？维权中心设立方——中铁一局二公司工会以实际行动作出了回应。
“我们与第三方心理咨询公司合作，展开了心理关爱进班组特色服务。”二公司工会主席青长军说，“根据农民工心理需求，特别是90后、00后年轻农民工心理需求，有针对性地开展关爱服务。”
打开微信扫一扫功能，扫描任意一个二维码，就可以进行心理测试。测试完后，第三方后台会给出解答，农民工足不出户就能完成专业心理咨询……如今，这已经成为中铁一局广大农民工释放情绪、缓解压力的新常态。
记者现场了解到，截至目前，维权中心已成功帮助农民工兄弟解决诉求16次，其中涉及工资方面12次，涉及生活方面4次。
一位农民工需提前支付工费，可工程量还没验收，这让劳务队的老黄犯了难，遂向维权中心求助。维权中心经过充分沟通了解，决定先由项目部代付工人工资。这名工友称赞道：“没想到这么简单，维权中心解了我的燃眉之急。”
农民工高福俊发现洗澡水总是不够用，于是将此反馈到维权中心。维权中心派专人深入驻地调查后，及时联系商家订购了超高速烧水的电热水器，有效解决热水不够用的问题。“维权中心没把热水问题当成小事，很快就解决了，我感受到了项目部对我们的关爱。”高福俊不禁竖起了大拇指。
雄安新区近期在对区内430个建设项目进行2022年度信访工作量化评价中，中铁一局EA4项目荣获“暖心项目”荣誉称号。
“一枝一叶总关情，一点一滴见初心。让农民工朋友感到暖心、贴心、安心，就是维权中心存在的意义。”青长军说。
□本报记者 王何军 通讯员 汪清
关注公众号，随时阅读陕西工人报
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高福俊向维权中心送锦旗。
“在这里工作，我们很有安全感和获得感，维权中心真正在为我们农民工考虑。”自中铁一局农民工朋友维权中心（以下称“维权中心”＋）设立以来，在不少农民工口中，总能听到这样的称赞。
繁忙的施工现场，中铁一局农民工朋友维权中心的指引标志特别醒目，一眼就能看得到。这个代表中铁一局集团五家单位、设立于雄安新区EA4项目部的维权中心，内设候访区、接访区、洽谈区三大功能区域，考虑到了来访农民工的各种需求。
“维权中心制定详细的职能分工和工作制度，安排专人为前来反映问题的农民工提供援助，按照受理、分流、办理、督办、回复、回访六个阶段，打通维权服务的‘最后一米’，让农民工朋友在工地就能维权有路。”项目部书记刘晓峰说。
《保障农民工工资支付条例》、信访制度、工作流程……走进维权中心，记者发现墙上张贴着各种法律法规和制度。“最大限度让农民工维权有依据，维权有保障，维权合法化。”刘晓峰说。信访维稳中心工作领导小组组长由项目部经理张洪军担任，副组长由项目部书记刘晓峰担任。这样的分工，让广大农民工知晓遇事该找谁。
EA4项目从规范用工入手，将农民工纳入项目智能管理体系。为每位农民工单独建档，一人一册，让他们拥有实名制信息。规范用工后，任何一位农民工在任何时间进入工地，经济、安全等各项权益都能得到保障。比如，考勤人员所记录的工作时长与农民工实际工作时长不符时，智能管理体系就能精准计算务工时间，确保农民工工资不被少算。
除此之外，维权中心还为农民工设立了图书角，图书内容涉及维权知识、技术工作、相关法律法规等，让工友们可以随时随地“充电”学习，提高维权意识。
怎样才能丰富服务功能呢？维权中心设立方——中铁一局二公司工会以实际行动作出了回应。
“我们与第三方心理咨询公司合作，展开了心理关爱进班组特色服务。”二公司工会主席青长军说，“根据农民工心理需求，特别是90后、00后年轻农民工心理需求，有针对性地开展关爱服务。”
打开微信扫一扫功能，扫描任意一个二维码，就可以进行心理测试。测试完后，第三方后台会给出解答，农民工足不出户就能完成专业心理咨询……如今，这已经成为中铁一局广大农民工释放情绪、缓解压力的新常态。
记者现场了解到，截至目前，维权中心已成功帮助农民工兄弟解决诉求16次，其中涉及工资方面12次，涉及生活方面4次。
一位农民工需提前支付工费，可工程量还没验收，这让劳务队的老黄犯了难，遂向维权中心求助。维权中心经过充分沟通了解，决定先由项目部代付工人工资。这名工友称赞道：“没想到这么简单，维权中心解了我的燃眉之急。”
农民工高福俊发现洗澡水总是不够用，于是将此反馈到维权中心。维权中心派专人深入驻地调查后，及时联系商家订购了超高速烧水的电热水器，有效解决热水不够用的问题。“维权中心没把热水问题当成小事，很快就解决了，我感受到了项目部对我们的关爱。”高福俊不禁竖起了大拇指。
雄安新区近期在对区内430个建设项目进行2022年度信访工作量化评价中，中铁一局EA4项目荣获“暖心项目”荣誉称号。
“一枝一叶总关情，一点一滴见初心。让农民工朋友感到暖心、贴心、安心，就是维权中心存在的意义。”青长军说。
□本报记者 王何军 通讯员 汪清
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