陕西明确四种噪声污染投诉渠道

本报讯（高乐）9月1日，省生态环境厅发布消息，为鼓励全民参与，不断提升投诉举报办理满意度，我省畅通噪声污染投诉举报渠道，明确四种投诉举报方式，实行有奖举报。

对日常生活中的噪声污染，市民可采用以下四种方式投诉举报：拨打12345（与12369热线并行）政务服务便民热线；通过12369环保举报微信公众号举报；在省生态环境厅官网中“政民互动”栏目下的“网上投诉”栏目举报（省生态环境举报管理系统）；在“全国生态环境举报平台”举报。对在“12345”“12369”、生态环境投诉举报管理系统中投诉举报的问题，省生态环境厅实行“日抽查督促，周调度提醒，月汇总通报，季抽查回访”工作机制。

为激励全民参与，我省出台《陕西省生态环境违法行为举报奖励实施办法》（以下简称《办法》），对噪声污染投诉举报实行有奖举报。据悉，自《办法》实施以来，全省生态环境系统已发放举报奖励金33万余元，极大地提升了公民参与环境保护的积极性。

为不断提升执法能力和水平，将逐步为生态环境执法队伍配备便携式噪声监测设备，通过加强与有关执法部门、司法机关的联动，完善联动执法、信息共享、问题移交等工作机制，促进紧密配合和通力协作，共同推进解决重点领域、重点行业噪声扰民问题。

在现场执法检查中推行“谁执法谁普法”，增强排污单位的守法意识，把群众的投诉与日常监督管理相结合，强化问题导向，瞄准热点难点，第一时间派人赶赴现场迅速核查，追根溯源，确保群众的诉求事事有结果、件件有着落、桩桩有回音。

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