消费者对预制菜进入餐厅、校园普遍存疑
应该提前告知 未来如何发展
开开心心出门吃饭,结果餐厅提供的却不是现做菜品,而是预制菜……你能接受吗?
近年来,因为方便快捷,预制菜逐渐进入大众视野。不过,有关它的争议也不少。比如,餐厅使用了预制菜,是否应该提前告知消费者?预制菜可以进校园吗?预制菜是否有统一标准?
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上表示,如果餐厅使用预制菜且并未告知消费者,侵犯了消费者的知情权以及选择权。首先,告知消费者的方式要完整,可以通过店内公示或电子菜单,服务员在提供服务的过程中也可以主动告知消费者。另外,预制菜的信息也要完整、全面、真实地告知消费者,包括预制菜供应商的情况,预制菜的进货日期、保质期等。
菜品是否为预制菜
餐厅很少主动告知
花胶鸡、焖牛腩、牛大骨、酸菜鱼、毛血旺、腌笃鲜……原本一些制作工序非常繁琐的菜肴,在餐厅点餐不到10分钟就被端上桌。不少顾客在感慨效率的同时,也有人怀疑自己吃到的可能是预制菜。
对于是否使用预制菜,很多餐厅均讳莫如深。几乎没有餐厅会主动告知消费者,自己使用了预制菜。更是有一些餐厅在被问及部分菜品是否是预制菜时,回答称菜品来自公司中央厨房,再到餐厅进行进一步烹制。“这就是预制菜,只是没直说。”一位餐饮从业者表示。
在中消协2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析中,点名指出了预制菜菜品标识不详细,外卖、堂食中使用预制菜未告知,消费者知情权、选择权受到损害等问题。
江苏消保委日前发布微调查,了解消费者对线下餐厅、饭店使用预制菜的态度看法。调查结果显示:62.8%的消费者在外出就餐过程中遇到过饭店、餐厅使用预制菜;53.2%的消费者反对饭店、餐厅使用预制菜,表示去餐厅就是想吃新鲜菜品;65.6%的消费者认为饭店、餐厅使用预制菜应当提前告知;78.1%的消费者反映线下饭店、餐厅针对使用预制菜这一情况未做到提前告知。
预制菜进中小学校园
学生和家长应有知情权、选择权
近段时间,“预制菜进校园”一事也引发了广泛讨论,多地家长通过问政平台表达了担忧。
江西赣州蓉江新区,多名中小学生家长投诉了有关中央厨房配送和预制菜的相关问题:幼儿园的孩子太小了,送这样的餐不安全,而且听说预制菜对孩子身体不好。
当天,赣州蓉江新区社会事务管理局回复称,根据9月1日配餐情况,中央厨房确实存在人员运营管理问题,并根据家长建议,经研究决定立即停止对全区幼儿园中央厨房配餐。
事实上,在预制菜进入校园之后,公众最担心的莫过于健康与卫生问题。
中小学生也是消费者,享有同等的知情权和选择权。由于中小学生是未成年人,所以他们的法定代理人——家长应该了解和知晓学校提供的菜品情况。如果学校食堂全部采用外供的预制菜,那么家长的知情权和选择权也被剥夺了。学校应当和家委会或者家长进行充分沟通,包括供应商的选择等,保障孩子能够吃到健康、安全的食品。
专家支招
预制菜产业如何规范发展
今年,中央一号文件将“培育发展预制菜产业”列入规划。数据显示,去年我国预制菜市场规模为4196亿元,预计到2026年,我国预制菜市场规模将达到万亿级别。面对如此大规模的市场潜力,各地都在积极推动预制菜产业高质量发展。中国农业大学中国农业产业链研究中心主任吕建军认为,预制菜想要发展好,应当关注几个方面:
首先,预制菜的相关产业、相关企业要严格执行相关标准,不断提升自己的市场竞争力,提升品牌力量,不断改进预制菜的口味与食品安全。
其次,学术界、科研界应对预制菜的标准、流程等进行更多科研支持和技术支撑。
最后,政府规范预制菜产业发展的同时,也要加强监管。监管部门要落实责任,加大日常监督检查力度,行业协会要探索建立相关规则、标准,倡导预制菜企业积极履行社会责任,树立良好社会形象。
为进一步促进预制菜行业健康有序发展,提升包括学生家长在内的广大消费者的接受程度,还需多方共同努力。(综合央广网、北京青年报)
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开开心心出门吃饭,结果餐厅提供的却不是现做菜品,而是预制菜……你能接受吗?
近年来,因为方便快捷,预制菜逐渐进入大众视野。不过,有关它的争议也不少。比如,餐厅使用了预制菜,是否应该提前告知消费者?预制菜可以进校园吗?预制菜是否有统一标准?
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上表示,如果餐厅使用预制菜且并未告知消费者,侵犯了消费者的知情权以及选择权。首先,告知消费者的方式要完整,可以通过店内公示或电子菜单,服务员在提供服务的过程中也可以主动告知消费者。另外,预制菜的信息也要完整、全面、真实地告知消费者,包括预制菜供应商的情况,预制菜的进货日期、保质期等。
菜品是否为预制菜
餐厅很少主动告知
花胶鸡、焖牛腩、牛大骨、酸菜鱼、毛血旺、腌笃鲜……原本一些制作工序非常繁琐的菜肴,在餐厅点餐不到10分钟就被端上桌。不少顾客在感慨效率的同时,也有人怀疑自己吃到的可能是预制菜。
对于是否使用预制菜,很多餐厅均讳莫如深。几乎没有餐厅会主动告知消费者,自己使用了预制菜。更是有一些餐厅在被问及部分菜品是否是预制菜时,回答称菜品来自公司中央厨房,再到餐厅进行进一步烹制。“这就是预制菜,只是没直说。”一位餐饮从业者表示。
在中消协2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析中,点名指出了预制菜菜品标识不详细,外卖、堂食中使用预制菜未告知,消费者知情权、选择权受到损害等问题。
江苏消保委日前发布微调查,了解消费者对线下餐厅、饭店使用预制菜的态度看法。调查结果显示:62.8%的消费者在外出就餐过程中遇到过饭店、餐厅使用预制菜;53.2%的消费者反对饭店、餐厅使用预制菜,表示去餐厅就是想吃新鲜菜品;65.6%的消费者认为饭店、餐厅使用预制菜应当提前告知;78.1%的消费者反映线下饭店、餐厅针对使用预制菜这一情况未做到提前告知。
预制菜进中小学校园
学生和家长应有知情权、选择权
近段时间,“预制菜进校园”一事也引发了广泛讨论,多地家长通过问政平台表达了担忧。
江西赣州蓉江新区,多名中小学生家长投诉了有关中央厨房配送和预制菜的相关问题:幼儿园的孩子太小了,送这样的餐不安全,而且听说预制菜对孩子身体不好。
当天,赣州蓉江新区社会事务管理局回复称,根据9月1日配餐情况,中央厨房确实存在人员运营管理问题,并根据家长建议,经研究决定立即停止对全区幼儿园中央厨房配餐。
事实上,在预制菜进入校园之后,公众最担心的莫过于健康与卫生问题。
中小学生也是消费者,享有同等的知情权和选择权。由于中小学生是未成年人,所以他们的法定代理人——家长应该了解和知晓学校提供的菜品情况。如果学校食堂全部采用外供的预制菜,那么家长的知情权和选择权也被剥夺了。学校应当和家委会或者家长进行充分沟通,包括供应商的选择等,保障孩子能够吃到健康、安全的食品。
专家支招
预制菜产业如何规范发展
今年,中央一号文件将“培育发展预制菜产业”列入规划。数据显示,去年我国预制菜市场规模为4196亿元,预计到2026年,我国预制菜市场规模将达到万亿级别。面对如此大规模的市场潜力,各地都在积极推动预制菜产业高质量发展。中国农业大学中国农业产业链研究中心主任吕建军认为,预制菜想要发展好,应当关注几个方面:
首先,预制菜的相关产业、相关企业要严格执行相关标准,不断提升自己的市场竞争力,提升品牌力量,不断改进预制菜的口味与食品安全。
其次,学术界、科研界应对预制菜的标准、流程等进行更多科研支持和技术支撑。
最后,政府规范预制菜产业发展的同时,也要加强监管。监管部门要落实责任,加大日常监督检查力度,行业协会要探索建立相关规则、标准,倡导预制菜企业积极履行社会责任,树立良好社会形象。
为进一步促进预制菜行业健康有序发展,提升包括学生家长在内的广大消费者的接受程度,还需多方共同努力。(综合央广网、北京青年报)
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