电影院分区售票观众是否买账

根据国家电影局统计，2023年国庆档电影总票房为27.34亿元，观影人次为6510万。在电影市场热度火爆的情况下，许多电影院开始流行分区售票，把座位划分为普通区域、黄金区域和特惠区域，不同区域制定不同的价格。面对电影院的“分区售票”风，观众是否会买账呢？

分区售票的方式其实并不陌生，在体育比赛、舞台剧、演唱会等活动以及飞机、高铁等座位，都执行分区售票的策略，就是基于不同的体验实行不同的价格。而大家之所以对电影院分区售票褒贬不一，大部分原因是电影院空间相对较小，不同区域的体验感差别不大，以及长久以来一直执行“一口价”模式，分区售票被消费者认为存在价格歧视或者变相涨价的可能性。

也有消费者认为，分区售票存在合理性，尽管在电影院观影主要以影片质量为主，但是不同的位置在画面、声音等方面确实有着不一样的观影体验，而且中间位置一直是公认的“黄金观影区”，所以在合理的价差区间内，消费者愿意为更好的观影体验买单。

中闻律师事务所律师程璇表示，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有自主选择权、知悉真情权、公平交易权。电影院具有自主定价权，分区售票属于市场行为，只要在售票现场及相关平台，对所售电影票的价格进行了充分、透明、合理的公示，让观众在购票前自主选择，就不存在违法行为。当然，在低价区的电影票还没有售卖出去的情形下，故意锁定系统或隐藏售卖窗口的低价票，只出售高价区的票，就涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权等。

目前，实行分区售票的电影院逐渐增多，看似是追求市场行为，但也要注意到电影市场并非供不应求的局面，而是观众对优质影片和影院精细化服务的需求。几元钱的价差在观众的接受范围内，如果设置更大的价差而观众并未享受到与之对等的更优体验，则是电影院需要思考和改进的空间。票价如何合理设置，如何让消费者为之买账，还要多听消费者和市场的反馈。（牟影影）

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