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为了缓解患者就医孤独，更好地应对日益智能化的就医流程，一种新兴职业——陪诊师，正在各大城市逐渐流行并发展迅速
“临时家人”的温情陪伴
语音播报：
许多人把独自看病称为“深度孤独”。网上曾盛传一张关于十级孤独的等级表，“一个人做手术”是最高一档，被评为“终极孤独”，引发无数人的强烈共鸣。
为了缓解患者就医孤独，更好地应对日益智能化的就医流程，一种新兴职业——陪诊师，正在各大城市逐渐流行并发展迅速。
走进医院，熟悉医院布局、就诊流程的陪诊师会全程带着患者，穿梭在不同科室及服务窗口之间，帮助挂号、陪同就医、代取药品和报告，甚至充当家属的角色，为患者提供来自“临时家人”的陪伴与温情。
陪老人就医的“临时家人”
“这里人多，我走路快，你得跟紧点。”11月28日下午，在西安市某三甲医院就诊大厅初见陪诊师“柚子”时，她一边提醒，一边赶着帮患者排队预约检查。
考虑到是外地患者，“90后”陪诊师“柚子”在全力赶时间。“医生开具的检查单，能多做一项，就尽量往前赶，这样患者整个看病周期会缩短些。”排队间隙，“柚子”介绍起自己的工作。
“柚子”服务的这位患者来自甘肃省。因不放心家人出远门看病，患者的女儿为其父亲预约了陪诊师。“同为女儿，我特别理解患者女儿的心情，也明白她的担忧，我能做的就是帮助患者合理、高效就诊。”“柚子”坦言，如今，陪伴老年人就医，已占据其陪诊业务量的“半壁江山”。
据统计，截至2022年底，陕西省60岁以上老年人口达到811万人，占全省常住人口总数的20.5％，陕西省已进入中度老龄化社会。随着老龄化加剧，有相当一部分老年人存在着“看病难”问题。
多位陪诊师表示，他们接到最多的单是孩子给父母下的单。下单的是年轻人，看病的却是老年人，老年人自然而然成为陪诊师的主要服务对象。
“很多老年人或者外地患者对就诊流程不熟悉，比如什么病挂什么科室的号，如何预约挂号，扫码、缴费、做检查和拿检查结果该怎么操作，这些都属陪诊师的业务范围。”“柚子”认为，放眼整个医疗市场，陪诊师的发展前景还是不错的。
在传统认知里，孤寡老人看病显得有些悲凉，可在陪诊师的实际经历中，他们看到的更多则是无奈：“很多子女其实很关心父母看病的情况，之所以无暇陪同，大部分还是因为没有办法请到假。”“柚子”表示，很多时候看病不是两三天能够看好的，但是子女请假最多只能请个两三天。
虽是一项就诊服务，但陪诊师提供的更是一种陪伴和关爱。有患者家属认为，请陪诊师作为“临时家人”陪同老人看病，不仅提高了就诊效率，更能给予老人一份温暖的陪伴。
年轻人的孤独也应被看到
网络上各平台的陪诊师逐渐增多，这个群体的从业者绝大部分都是年轻人。
许多陪诊师表示，他们是在抖音等网络平台刷到的这种新兴职业。“一天收入五六百元，每月收入上万元，这样的条件对于年轻人来说诱惑力还是很大的。”作为一名“90后”，陪诊师“大白”坦言，当初之所以选择做陪诊师，是被互联网上流传的收入吸引了。
但真正加入其中，“大白”发现，高收入仅限于极少数人。“除了收入之外，干的时间久了，也会发现这个职业更有意义的一面：能够帮助到别人，还是很好的。”“大白”说。
有年轻人给父母买陪诊服务，也有年轻人给自己下单。
当越来越多的“90后”加入陪诊师队伍，其所面对的客户群体中，年轻人的占比也在逐步增加。
事实上，越来越多的年轻人的就医孤独现状，似乎已经成为那个“房间里的大象”：明明它就在那个地方，但往往总是被人视而不见。
“我们总觉得空巢老人看病难，但事实上，那些在异乡独自奋斗的年轻人，他们的看病就医情况，也应该被社会看到并重视。”“大白”这样说道。
此前的一次陪诊，当“大白”看到一个小伙子因腿部受伤、无人照料，只能凭着未受伤的单腿跳着下楼，那种因共情所产生的无力感瞬间袭来。
那天，“大白”陪这个小伙子看完病后，收到了对方发来的一条信息：“谢谢你，你就是我的兄弟。”读完后，“大白”心里久久不是滋味。
接受采访的多位陪诊师表示，他们在工作中遇到过很多“社恐”或独居青年，这些年轻人大多不愿意麻烦亲朋好友陪自己在医院奔波，但也难以忍受独自就诊的复杂与孤独。
“陪诊不仅仅是排队挂号、帮忙拿药这么简单，陪诊提供的是个性化的专业服务。只有用心关注客户的内心需求，投入感情去陪诊，才能让顾客满意。”陪诊师刘艳芳感慨。
陪诊师的职业价值与行业未来
也有陪诊师坦言，一些患者“不会看病”，问的都是重复的、不重要的问题，医生想要了解的信息，患者又答不上来。这个时候，陪诊师的专业性就凸显出来。
陪诊中，当患者听不懂一些医学专业用语时，护士出身的陪诊师“柚子”便会充当“翻译”，一面向医生陈述患者病情，一面向患者表述医生的诊疗方案。可以说，陪诊师在患者和医生之间搭建了一座小小桥梁，也提高了患者就医效率。
帮助有需要的人，偶尔能提供一些专业意见——这让诸多陪诊师看到了自己的价值。但他们也在思考：陪诊行业如何更专业和规范？
“目前在国内，陪诊师并没有权威认证的资格证，甚至都算不上正规职业。”“柚子”说，在网络上，很多短视频都在传递着“做陪诊师，轻松月入过万”的信息，这让大众很容易产生误解。
而更大的误解，则是许多人会不自觉地将陪诊师与“黄牛”混淆并联系起来。“许多人以为我们有能力插队弄到号。每次听到有人这么说，我心里总是感觉很无奈。”刘艳芳表示，她所属的陪诊公司对员工提出严格的陪诊“边界”，例如不能为患者推荐医院、医生等。
刘艳芳内心清楚，如今陪诊师行业也存在一些乱象，一些“黄牛”、医托或医药代表以陪诊之名，行营销之实。但接受采访的多名陪诊师坦言，正规的从业人员，都希望陪诊师有朝一日能成为被国家和社会所认可的职业，有一套规范化标准和流程。
“如果陪诊师行业规范了，相信该行业发展也会越来越好，对从业者、患者及家属都会有好处。”“柚子”说，许多陪诊师都在期待这个行业越来越正规，也相信未来陪诊市场的发展前景定会更加广阔。（周明文）
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许多人把独自看病称为“深度孤独”。网上曾盛传一张关于十级孤独的等级表，“一个人做手术”是最高一档，被评为“终极孤独”，引发无数人的强烈共鸣。
为了缓解患者就医孤独，更好地应对日益智能化的就医流程，一种新兴职业——陪诊师，正在各大城市逐渐流行并发展迅速。
走进医院，熟悉医院布局、就诊流程的陪诊师会全程带着患者，穿梭在不同科室及服务窗口之间，帮助挂号、陪同就医、代取药品和报告，甚至充当家属的角色，为患者提供来自“临时家人”的陪伴与温情。
陪老人就医的“临时家人”
“这里人多，我走路快，你得跟紧点。”11月28日下午，在西安市某三甲医院就诊大厅初见陪诊师“柚子”时，她一边提醒，一边赶着帮患者排队预约检查。
考虑到是外地患者，“90后”陪诊师“柚子”在全力赶时间。“医生开具的检查单，能多做一项，就尽量往前赶，这样患者整个看病周期会缩短些。”排队间隙，“柚子”介绍起自己的工作。
“柚子”服务的这位患者来自甘肃省。因不放心家人出远门看病，患者的女儿为其父亲预约了陪诊师。“同为女儿，我特别理解患者女儿的心情，也明白她的担忧，我能做的就是帮助患者合理、高效就诊。”“柚子”坦言，如今，陪伴老年人就医，已占据其陪诊业务量的“半壁江山”。
据统计，截至2022年底，陕西省60岁以上老年人口达到811万人，占全省常住人口总数的20.5％，陕西省已进入中度老龄化社会。随着老龄化加剧，有相当一部分老年人存在着“看病难”问题。
多位陪诊师表示，他们接到最多的单是孩子给父母下的单。下单的是年轻人，看病的却是老年人，老年人自然而然成为陪诊师的主要服务对象。
“很多老年人或者外地患者对就诊流程不熟悉，比如什么病挂什么科室的号，如何预约挂号，扫码、缴费、做检查和拿检查结果该怎么操作，这些都属陪诊师的业务范围。”“柚子”认为，放眼整个医疗市场，陪诊师的发展前景还是不错的。
在传统认知里，孤寡老人看病显得有些悲凉，可在陪诊师的实际经历中，他们看到的更多则是无奈：“很多子女其实很关心父母看病的情况，之所以无暇陪同，大部分还是因为没有办法请到假。”“柚子”表示，很多时候看病不是两三天能够看好的，但是子女请假最多只能请个两三天。
虽是一项就诊服务，但陪诊师提供的更是一种陪伴和关爱。有患者家属认为，请陪诊师作为“临时家人”陪同老人看病，不仅提高了就诊效率，更能给予老人一份温暖的陪伴。
年轻人的孤独也应被看到
网络上各平台的陪诊师逐渐增多，这个群体的从业者绝大部分都是年轻人。
许多陪诊师表示，他们是在抖音等网络平台刷到的这种新兴职业。“一天收入五六百元，每月收入上万元，这样的条件对于年轻人来说诱惑力还是很大的。”作为一名“90后”，陪诊师“大白”坦言，当初之所以选择做陪诊师，是被互联网上流传的收入吸引了。
但真正加入其中，“大白”发现，高收入仅限于极少数人。“除了收入之外，干的时间久了，也会发现这个职业更有意义的一面：能够帮助到别人，还是很好的。”“大白”说。
有年轻人给父母买陪诊服务，也有年轻人给自己下单。
当越来越多的“90后”加入陪诊师队伍，其所面对的客户群体中，年轻人的占比也在逐步增加。
事实上，越来越多的年轻人的就医孤独现状，似乎已经成为那个“房间里的大象”：明明它就在那个地方，但往往总是被人视而不见。
“我们总觉得空巢老人看病难，但事实上，那些在异乡独自奋斗的年轻人，他们的看病就医情况，也应该被社会看到并重视。”“大白”这样说道。
此前的一次陪诊，当“大白”看到一个小伙子因腿部受伤、无人照料，只能凭着未受伤的单腿跳着下楼，那种因共情所产生的无力感瞬间袭来。
那天，“大白”陪这个小伙子看完病后，收到了对方发来的一条信息：“谢谢你，你就是我的兄弟。”读完后，“大白”心里久久不是滋味。
接受采访的多位陪诊师表示，他们在工作中遇到过很多“社恐”或独居青年，这些年轻人大多不愿意麻烦亲朋好友陪自己在医院奔波，但也难以忍受独自就诊的复杂与孤独。
“陪诊不仅仅是排队挂号、帮忙拿药这么简单，陪诊提供的是个性化的专业服务。只有用心关注客户的内心需求，投入感情去陪诊，才能让顾客满意。”陪诊师刘艳芳感慨。
陪诊师的职业价值与行业未来
也有陪诊师坦言，一些患者“不会看病”，问的都是重复的、不重要的问题，医生想要了解的信息，患者又答不上来。这个时候，陪诊师的专业性就凸显出来。
陪诊中，当患者听不懂一些医学专业用语时，护士出身的陪诊师“柚子”便会充当“翻译”，一面向医生陈述患者病情，一面向患者表述医生的诊疗方案。可以说，陪诊师在患者和医生之间搭建了一座小小桥梁，也提高了患者就医效率。
帮助有需要的人，偶尔能提供一些专业意见——这让诸多陪诊师看到了自己的价值。但他们也在思考：陪诊行业如何更专业和规范？
“目前在国内，陪诊师并没有权威认证的资格证，甚至都算不上正规职业。”“柚子”说，在网络上，很多短视频都在传递着“做陪诊师，轻松月入过万”的信息，这让大众很容易产生误解。
而更大的误解，则是许多人会不自觉地将陪诊师与“黄牛”混淆并联系起来。“许多人以为我们有能力插队弄到号。每次听到有人这么说，我心里总是感觉很无奈。”刘艳芳表示，她所属的陪诊公司对员工提出严格的陪诊“边界”，例如不能为患者推荐医院、医生等。
刘艳芳内心清楚，如今陪诊师行业也存在一些乱象，一些“黄牛”、医托或医药代表以陪诊之名，行营销之实。但接受采访的多名陪诊师坦言，正规的从业人员，都希望陪诊师有朝一日能成为被国家和社会所认可的职业，有一套规范化标准和流程。
“如果陪诊师行业规范了，相信该行业发展也会越来越好，对从业者、患者及家属都会有好处。”“柚子”说，许多陪诊师都在期待这个行业越来越正规，也相信未来陪诊市场的发展前景定会更加广阔。（周明文）
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