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第8639期:第04版 专题新闻

西汽集团雷锋车队:

在车轮上书写新时代好故事

语音播报: 语音播报

刘卫(右一)参加爱心送考,为考生准备礼品,鼓励考生自信赴考。

阳春三月,注定与一个温暖的名字相约——雷锋。

在西安,一辆辆印有“雷锋车队”字样的出租车穿梭在古城的大街小巷,形成一道亮丽的文明风景线。小小的车厢里盛满了爱与温情,将正能量传递到城市的角角落落。

“既然我们叫‘雷锋车队’这个名字,就应当对得起这个称号,要坚持多做好事、实事,这是车队成立近20年来始终坚守的理念。”3月4日,西汽集团雷锋车队队长苏浩告诉记者。他们在平凡的岗位上熠熠闪光,用良行善举诠释着出租车行业的雷锋精神。

热心公益,让爱洒满古城

今年44岁的刘卫,是西汽集团雷锋车队的一名出租车驾驶员。他是西安出租车行业爱心车厢公益行动的发起人,也是爱心送考活动的坚定践行者。从业十多年来,每逢高考季,他的身影都会出现在爱心送考的队伍里。

“正是您的爱心护送,我们才不再惊慌,可以淡定步入考场。”“您的加油打气,我们很受鼓舞!”……被刘卫接送过的考生,无不被他细致周到的服务和助人为乐的精神打动,纷纷为他点赞。每年爱心送考的时候,细心的刘卫都会早早到达约定地点等候,宁愿自己多等一刻,也绝不耽误学生一分。为缓解考生的紧张情绪,他还会买笔记本赠给考生,并写上“学有所成,心想事成”“不负韶华,未来可期”的鼓励和祝福。

在车队,像刘卫这样热心公益的人有很多。在做好日常服务管理的基础上,他们积极投身帮困扶贫、助人为乐、见义勇为等各类公益事业。自成立至今,车队累计向贫困群众捐款200余万元,义务接送考生、教师、军人万余人次,拾金不昧的钱物折合人民币总计100余万元,收到感谢信300余封、锦旗百余面,在社会上赢得广泛赞誉。

暖心服务,擦亮城市名片

“就是因为有您这样热情善良的人,才让我们外地游客在西安倍感温暖!”看到手机上乘客发来的信息,的姐李永兰心里乐开了花。作为西汽集团雷锋车队的一员,她秉持“乘客事无小事”,用优质服务传递文明风尚。

在一次营运途中,李永兰拉载了一位焦急赶飞机的乘客。经验丰富的她快速确认了具体航班时间,并在脑海中规划出最优路线。向乘客作了解释说明后,她没有完全按照导航路线,而是凭经验走了自己熟悉且顺畅的路段,在确保安全且合规的情况下,及时到达机场。距离航站楼两公里时,李永兰提前让乘客按计价器金额扫码支付,舍弃两公里路费,为乘客节约了登机时间。

“西安是热门旅游城市,平时游客很多,我们一定要用实际行动擦亮‘流动名片’,为游客朋友留下好印象。”车队全体驾驶员始终坚持“以人为本、服务大众、营造温馨、传播文明”的服务宗旨,以常态化学雷锋为己任,为市民游客文明出行、平安出行提供优质服务,成为行业的服务标杆和知名品牌车队。

载德前行,传递榜样力量

“感谢左春红司机,她用善良的心,用真诚温暖了90岁的我。”在集团办公楼,曾接受过雷锋车队爱心车厢服务的两位老人专程登门致谢,向车队驾驶员左春红送来了手写的感谢信。

“当时我和两位老人交流得知鲁阿姨、李阿姨分别是90岁和70岁高龄,于是就免费把她们送回了家。”左春红说道,车到巷口道路狭窄,她还下车搀扶着老人送至楼下,目送老人乘电梯上楼后才返回车上继续营运。对左春红而言,这本是一趟寻常的爱心车厢服务,但周到的服务过程却让两位老人心中泛起涟漪。“左师傅的服务,让我们感受到了社会对老年人的关怀关注。”两位老人对左春红竖起了大拇指。

出租车免费接送老年人的“爱心车厢”公益行动,由西汽集团雷锋车队驾驶员刘卫在2018年9月率先发起。2018年重阳节,西安市出租汽车行业“爱心车厢”志愿服务团队正式成立,在榜样的带动下,越来越多的“的哥的姐”加入到关爱老年人出行的行列中,让行动不便的老人出行有所依靠。“爱心车厢”志愿服务团队曾被交通运输部评为“十大运输服务榜样品牌”,被中央文明办授予2021年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型“全国最佳志愿服务组织”荣誉称号。

车轮滚滚向前,新时代雷锋故事在这里接续上演。西汽集团雷锋车队的出租车满载着温暖,在雷锋精神的驱动下,不断驶向远方……

本报记者  宁黛艳

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