铜川走出和谐劳动关系新路子

“缴纳社会保险有哪些好处？”“劳动者因工负伤后应该如何处理？”“产生劳动争议后怎样申请仲裁？”

3月12日，在铜川市董家河循环经济产业园铭帝集团有限公司，铜川市人社局劳动关系科科长、省级金牌劳动关系协调员王亚东为职工讲解劳动关系相关政策。

“人社局的专业培训真是一场‘及时雨’。经过培训，企业和员工对劳动关系政策更加清楚了。作为全国就业与社会保障先进民营企业，公司将进一步保障员工的各项权益并提升员工技能素质。”铭帝集团有限公司办公室主任李福林说。

铜川市人社局建强劳动关系协调员队伍，创新劳动关系协调机制，指导劳动关系协调员围绕劳动合同管理、集体协商、预防与调解劳动争议开展工作，充分发挥劳动关系协调员在构建和谐劳动关系中的示范引领作用。

小小协调员，解决大问题。目前，铜川市在全市企业实现劳动关系协调员全覆盖，65人获评省级金牌劳动关系协调员，8个社会组织获评省级金牌协调劳动关系社会组织。

陕西汇丰人才科技集团有限公司铜川分公司主要提供劳务派遣、劳务外包、招聘考务、企业培训等人力资源服务，被评为铜川市劳动关系和谐企业。“在铜川市人社局的指导下，公司切实维护劳动者权益，为员工提供人文关怀并承担一定的社会责任。”该分公司负责人吴会宁说。

高高兴兴上班去，平平安安回家来。构建和谐劳动关系，源头在企业，落点在基层。

去年8月，在铜川市王益区红旗街街道办事处工作人员的耐心调解下，该街道居民曹红娥顺利要回了被拖欠的4705元工资。“经过工作人员的调解，我和雇主握手言和。非常感谢政府对劳动者权益的维护。”曹红娥说。

2022年，在陕西省人社厅和铜川市人社局的指导下，红旗街街道办事处利用红旗社区智慧化网格服务平台，以“党建引领、网格管理、多方联动、数字赋能”为工作指引，探索出“1＋3＋N”工作机制、“四联三解三提升”矛盾纠纷多元化解新思路，积极打造全国基层劳动关系公共服务样板站点。

铜川市印台区城关街道作为铜川市劳动关系和谐乡镇（街道），有效促进劳资纠纷调处顺利开展。“针对企业欠薪问题，街道办事处与住建、人社等部门协调联系，及时与上级部门共享信息和资源，督促施工单位筹措资金支付所拖欠的工资。”城关街道办副主任高丽娟说。

针对新就业形态劳动者权益保障难题，铜川市人社局深入调研外卖及快递等行业，撰写《铜川市新就业形态从业人员劳动权益保障情况调研报告》，联合相关部门印发《关于进一步加强新就业形态劳动者劳动权益保障措施的通知》。

美团外卖铜川站行政主管刘妮说：“铜川市人社局要求新就业形态企业规范用工，督促企业加强保障措施，这能够从源头上化解劳动纠纷。铜川市人社局还为新就业形态劳动者维权开辟‘绿色通道’，有效保障外卖配送员的各项权益。”

同时，铜川市人社局坚持“事要解决、人要教育、制度要落实、营商环境要保护”理念，采取“早预防、重调处、快处理”措施，综合施策推进根治欠薪工作；向社会公布欠薪维权联系方式，为劳动者开辟劳动监察“绿色通道”；加强落实各类执法检查制度，对企业用工行为和在建项目进行日常管理。

“近年来，铜川市人社局全力推动和谐劳动关系创建工作，培育省级劳动关系和谐企业15户；大力开展‘劳动关系政策进企业’活动，发放《铜川市构建和谐劳动关系指导读本》《企业用工指导手册》等材料，把纾困政策及时送到企业家和劳动者手中；将稳岗拓岗作为保民生、促和谐的治本之策，实现维护劳动者权益与企业发展的良性互动。”铜川市人社局党组书记、局长张俊民介绍。

作为全国人社系统先进集体、陕西省劳动关系工作先进单位，铜川市人社局以和谐劳动关系创建示范活动为抓手，强机制、促改革、优服务，走出了一条具有铜川特色的和谐劳动关系新路子，为建设现代产业新城、幸福美丽铜川，推动高质量发展作出了积极贡献。（仵永杰）

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