读懂“建议全国推广”背后的民生期待

近日，浙江杭州市公安局钱塘区分局白杨派出所因为“拍身份证照好看”火了。据“浙江公安”微信公众号介绍，该派出所户籍室的“衣帽间”为前来拍照者按年龄段和季节置办了一批款式新潮、颜色显白的服装，眼镜框、发卡、粉底液等物品也一应俱全。网友纷纷为这一做法点赞，留言“建议全国推广”。

这件事之所以引发关注和好评，是因为它戳中了许多人没有满意的身份证照片的痛点。一项调查显示，超过52.3％的受访者对自己目前身份证上的照片不满意。而根据《居民身份证法》的规定，十六周岁以上公民的居民身份证的有效期为十年、二十年、长期。在不少人看来，让一张自己不满意甚至是“人生最丑”的照片跟随自己这么长时间，无奈又沮丧。

针对这一痛点，近年来，多地公安部门已在努力探索，诸如购置身份证件“自助满意拍”设备、支持手机小程序进行身份证照片自助拍摄和上传、推行身份证照片“多拍优选”等服务创新举措。

网友之所以“建议全国推广”杭州市公安局钱塘区分局白杨派出所的做法，一是它事关群众普遍关心的问题，二是具体做法可行性强。而从“建议全国推广”到“实现全国推广”，最根本的还是要从群众需求出发，让人民群众从一项项改革创新中，感受到实实在在的便利。

移动互联网时代，一些地方的创新经验常会突破地域边界，从地方新闻变成“全国热搜”。比如，四川乐山一市场对“鬼秤”商家贴黄牌警告，广东多地举办“妈妈岗”专场招聘会，浙江政务服务APP开设相亲交友功能，在这些新闻的评论区，不乏网友“建议全国推广”的呼声。

一句“建议全国推广”，既是肯定，更是期待。对有关部门来说，关注每个“建议全国推广”的呼声，是用心服务群众该有的姿态，读懂这背后的民生期待，才能更快、更好地化解群众的急难愁盼。

当然，一些地方经验是否值得被全国推广，还需有关部门和专家审慎评估、因地制宜，不可一蹴而就。期待更多来自基层、着眼细处、体察民心、顺应民意的好做法，能早日形成可复制推广的经验，让更多群众享受到服务创新的红利。（曲欣悦）

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