第8809期:第02版
综合
全省开展旅行社企业旅游服务质量提升行动
本报讯(见习记者 柏志平)8月28日,记者从省文旅厅获悉,即日起至10月31日,该厅在全省范围内开展旅行社企业旅游服务质量提升行动,进一步提高旅行社企业管理服务能力水平。
本次行动分三步有效推进,通过深入细致地调查研究工作,总结梳理当前陕西旅行社企业在服务质量方面存在的突出问题,明确行动方向和目标。通过加强质量监测、畅通投诉举报、开展约谈警示,督促旅行社企业自查自纠、整改提升,强化执法办案,公布典型案例,确保文化和旅游市场清朗净洁。通过开展专题培训、实施分级管理和强化行业共治,夯实旅行社企业高质量服务基础,培育行业文明旅游工作标杆。
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本报讯(见习记者 柏志平)8月28日,记者从省文旅厅获悉,即日起至10月31日,该厅在全省范围内开展旅行社企业旅游服务质量提升行动,进一步提高旅行社企业管理服务能力水平。
本次行动分三步有效推进,通过深入细致地调查研究工作,总结梳理当前陕西旅行社企业在服务质量方面存在的突出问题,明确行动方向和目标。通过加强质量监测、畅通投诉举报、开展约谈警示,督促旅行社企业自查自纠、整改提升,强化执法办案,公布典型案例,确保文化和旅游市场清朗净洁。通过开展专题培训、实施分级管理和强化行业共治,夯实旅行社企业高质量服务基础,培育行业文明旅游工作标杆。
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