宝鸡市总“菜单化”服务获点赞

本报讯（通讯员  苏晓波）今年以来，宝鸡市总工会立足党政所需、发展所急、职工所盼、工会所能，不断创新服务职工新模式，将服务职工项目“菜单化”，按照“职工点单、工会接单、部室签单”的要求，精心运作，精准送达，获得职工群众点赞好评。

宝鸡市总工会通过召开劳模工匠座谈会、下发征求意见函、深入企业一线车间班组走访调研，利用网站、微信公众号征集等形式，从职工群众关心的“关键小事”入手，全面了解职工“急难愁盼”和想请工会组织帮忙解决的困难，全面摸清职工服务需求，接受职工“点单”。

根据职工“点单”服务需求，该市总工会照单全收，共汇总整理了6类50项公益服务项目，内容涵盖职工思想引领、文体服务、学历提升、技能提级、困难帮扶、普惠专享、法律维权、组织建设、新业态劳动者关爱、产业工人队伍建设改革、网上工会服务及其他方面服务，涵盖职工生产生活的方方面面，内容具体，目标务实，并通过《陕西工人报》《宝鸡日报》等媒体向全社会公布，公开亮诺承诺。

50项公益服务项目同步公布了项目承办部室和联系电话，基层工会或职工群众只需一个电话，承办部室就会积极“签单”，从快从优办结。

接好一个“单”，办实一件事，圆了一个梦，温暖一片心。今年以来，宝鸡市总工会“菜单化”服务共计接单305件（次），签单办结100％，企业和职工满意率100％。

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