用心服务 传递温暖

9月12日傍晚时分，第八届职工职业技能大赛决赛的比赛接近尾声。汽车维修工（智能网联新能源汽车方向）赛项赛场志愿者正引导选手走向理论考场……同一时间，负责后勤保障和礼仪的志愿者还在各自岗位坚守。

从选拔、培训到就位各个志愿服务岗位，高校、工会的大学生、职工志愿者积极参与志愿服务，忙碌的身影从机场高铁站、酒店，延伸到赛场、会议大厅和会场内外，他们展现出的精神风貌和专业技能，让大赛选手、嘉宾和观众感受到陕西的热情与周到。

协作

来自陕西职业技术学院新能源汽车技术专业的岳梦勋是赛场志愿者之一，负责汽车维修工赛项选手休息区的检录工作。“协作”是他这次志愿服务工作的关键词。

作为场上和选手频繁接触的赛场志愿者，他们的高效、贴心直接影响着选手参赛感受。各自分工、相互协作，和来自同学院的其他志愿者有时一个眼神就能沟通。“我们配合起来有默契，对选手的帮助也比较实际，很有成就感。”岳梦勋说，互帮互助让志愿服务并不显劳累，反而是难得的体验。

激励

激励，让来自西安铁路职业技术学院铁道机车运用与维护专业的焦玺睿体会颇深。他是此次大赛后勤保障组志愿者之一，负责备餐分发、物资运送。正是有了后勤保障志愿者兼顾场外接驳和场内后勤，大赛运行才会平稳、顺畅。

回想这几天的忙碌，新闻报道中的“大国工匠”此刻近在眼前，是一种别样的惊喜。人工智能、汽车维修，平常就感兴趣的技能亮相大赛，让他有了更多提高专业技能的冲劲。“今天是志愿者，明天也可以是赛场选手。”他说。

温度

走上舞台、捧花颁奖，一次次彩排只为毫无瑕疵；贵宾厅、赛场通道，有她们的地方就有贴心接待和引导……礼仪服务志愿者通过一个个温暖的微笑、暖心的手势展现服务的温度。

开幕式上有嘉宾询问座位，手里没有座位表的情况下，来自西安铁路职业技术学院高速铁路客运服务专业的孟佩荣即刻询问工作人员，在一百多个座位安排中迅速查找，及时引导嘉宾落座。回忆起这段志愿服务中的“小成就”，她的脸上依然挂满笑容。

闭幕式结束后，礼仪志愿者列队走出会场。夕阳斜照，她们的脸上有开心也有满足。

从一个人到一群人，从一点光到一团火。追求志愿服务的真实，传递人与人之间的温暖，西安、宝鸡、渭南三地志愿者用心服务，保障大赛顺利进行，为大赛增光添彩，让这份难忘的大赛记忆共享你我。

本报记者  刘妍言

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