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第8899期:第02版 综合

旅客不慎遗失“巨款” 站车联动“完璧归赵”

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12月3日,冬日的朝霞温柔地洒落在中国铁路西安局集团有限公司西安站,来往的旅客们脚步匆匆,整个候车大厅略显匆忙而有序。

9时55分,客运值班员吴胜接到了一通紧急电话。“我的行李忘在K8205次列车上了!”一名旅客的声音因焦急而颤抖,他说:“我本来要乘坐K8205次列车前往兴平,临时有事改签了后续列车,下车时把随身带的黑色双肩包忘在了3号车厢的11号座位上。”

得知消息后,吴胜迅速行动,他一边安抚旅客的情绪,一边迅速联系上了K8205次列车的列车长王诚。

此时,王诚正忙着在车厢内进行始发巡视。接到电话后,他立刻带领列车员赵刚,根据旅客描述的遗失物品特征,逐个车厢仔细排查,开始了一场紧张的寻找行动。大约5分钟后,在硬座3号车厢的11号座位上找到了那个被遗忘的背包。

列车工作人员现场认真清点,发现包内竟有现金5.25万元、银行卡9张、社保卡1张,还有护照以及平板电脑等贵重物品。随即,王诚与失主赵先生在电话中逐一核实了遗失物品,确认无误后,他告诉赵先生:“您的物品都在,现金一分没少。”

10时25分,K8205次列车准时到达兴平车站。应旅客要求,王诚按程序办理了交接,并将遗失物品交给车站工作人员,由后续返回列车工作人员带至西安交还给旅客。

12时许,返程列车将这份沉甸甸的“幸运”带回了西安站。等候多时的吴胜亲手将背包交到了赵先生手中,为赵先生改签了C163次列车,并安排他在重点候车室等候。

看着失而复得的背包,赵先生的脸上终于露出了如释重负的笑容。他对铁路工作人员的及时帮助和贴心服务再三表示感谢:“真是太感谢你们了!如果不是你们,我这次可就损失惨重了。”

这场站车接力上演的暖心“寻回记”,让赵先生在这个寒冷的冬日里感受到了别样的温暖。

本报全媒体记者  鲜康

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