陕西工人报官方网站 | 陕工网首页 今天是
跟帖评论自律管理承诺书  不良信息举报电话:陕工网(029-87339475)
第8926期:第03版 一线

乘风破浪的小李

语音播报: 语音播报

通讯员  陆誓宏

路灯若隐若现,人影稀稀疏疏。2024年12月3日,闸门缓缓抬起,她刚好踏入地铁站。抬头一看,站内的钟表指向6时。她气都没来得及喘顺,就哧溜一下冲进了地铁,“滴滴滴……”刚好关上车门。

已经不记得这是工作以来第几次急匆匆赶上第一班地铁,看着一排排空座位,她安慰自己,起早了才能“坐”上地铁。

李靖回想起刚入职陕西能源售电有限责任公司,第一次见客户紧张到磕巴,说来说去都是“车轱辘话”。“您好,我是售电公司的业务员,现在国家电力改革了,我们可以提供更优惠的电价,让您用电更放心。”

不等李靖说完,客户就打断她。“手电公司?现在谁还用手电,你们走吧。”

行内把未预约拜访称作“陌拜”。“即便‘陌拜’常吃闭门羹,总要试一试,没准儿万一能见到呢。”李靖说。为了能在第一时间赶到富平工业园区“堵住”这家企业负责人,李靖定了早晨5时的闹钟。

为了能打动这位保守谨慎的负责人,她用换位思考的方式,介绍售电业务。“程总,不改变用电方式,也不改变缴费方式。我们实实在在能优惠电价,而且我们的节能降耗服务更贴心,您享受低价的同时还能获得优质服务。”负责人听后淡淡地说:“再等等看吧。”

她想到家乡的老人爱讲“省钱就是赚钱”的话,给负责人解释:“省钱比赚钱容易吧,省钱也是一种生活智慧。如果什么方式都不用变,我们有办法能降低您的用电成本,让您省一笔钱,岂不是好事。”

听到这里,负责人有所动容,对李靖说:“那你说说怎么降电价。”

“电是商品,售电就是电力市场中的一个环节。以前是供电局统购统销,统一制定电价,发电端和用户端被动接受统一定价,没有商量余地,售电环节的作用不明显。”李靖说。

电力改革是国家把售电环节独立出来,让发电端和用电端双方见面,自由配对协商电价。

“各电厂发电成本不一样,优惠幅度也不同。我们售电公司是居间服务商,收取少量服务费,替用户找电厂,替电厂找用户。”李靖说。企业负责人听后微微点头。

“用户找到合适的电厂,就能享受电价优惠;而电厂匹配到更多用户,可以获得更多发电指标,这不是双赢?”李靖补充道。

负责人仍然疑惑不解:“这么弄,电力市场不是乱套了?”

“程总,一下就问到点子上了。其实不会乱。这次电改,国家在各省建立了电力交易中心,为发电、售电和用电三方提供保障,所有交易都是在电力交易中心平台上完成。”李靖说。

用户的用电方式和缴费方式和以前一样,电费还是交给供电局,供电局托底担保,用户和售电公司之间没有资金往来,售电公司通过电力交易中心进行结算,用户无须担心。

“这么说,倒可以试试。协议怎么签?”“程总,你看,都是陕西电力交易中心监制的制式文本。”李靖随即拿出提前备好的资料。

为满足企业多样的用电需求,她没有忘记讲解售后增值服务。“除了电价优惠,还有无功补偿和容改需等服务,也能省钱。”李靖说。

协议签了,售电服务才刚刚开始。为降低偏差电量,每月下旬,李靖还要联系这家企业动力车间的陈工。

“陈工,麻烦你估一下这个月咱们的电量”“300万度?比上个月少了很多呢。”随即,李靖赶紧登录平台进行分月电量调整。

一年下来,李靖和程总成了朋友,她也从售电业务中感悟到了解客户、有效沟通、互信共赢的道理。

“小李啊,这是刘总的手机号码,他也想了解电费优惠的事,你跟他说一声。”看着一张张电费单上节省下来的电费余额,程总主动给李靖介绍了自己的朋友。

“程总放心,我一定也给刘总最大的优惠。”李靖乘着改革东风,又开启了售电的乘风破浪之旅……

关注公众号,随时阅读陕西工人报