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第9097期:第04版 时事

工会数智化建设成效显著

“职工之家”APP上线试运行一年来总访问量三点七亿人次

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据工人日报(记者  郝赫)885万余用户注册,活动参与人次2.7亿,总访问量3.7亿人次……“职工之家”APP上线试运行一年来,吸引了来自天南海北的职工“一触即达”,在这一终端平台上共同学习、练兵参赛,定制丰富活动、共享工会服务。一年来,在全国总工会的大力推动和各级工会的共同努力下,全国工会数智化建设加速推进,以直接服务亿万职工群众的数智化系统“职工之家”APP的开发完成为代表的工会数智化建设成果纷纷涌现,以更高质量服务职工群众。

2024年7月1日,由全总推出的“职工之家”APP上线试运行。聚焦赋能思想政治引领、产业工人队伍建设改革、维权服务职工群众和新就业形态劳动者等重点群体,“职工之家”APP十大区域功能日趋完善,包括学习热点、工会头条、头部轮播图、职工服务区、工会工作者服务区、地方工会和产业工会专区、职工风采、工会工作者风采、基层工会风采和服务站点地图等。其中,职工群众服务区的内容不断丰富,大思政课、法律服务、就业帮扶、技能学习、职工书屋、困难帮扶等25项服务为职工群众搭建起全品类学习社区、提供移动端贴身服务。

截至目前,“职工之家”APP开展各类活动180余场,上线工会驿站、疗休养院、工人文化宫等各类工会服务阵地20万个;入驻工会组织25万个,完成入会转会193万余人;10.62万家入驻企业提供就业岗位330万个,服务职工1229万余人次,开展就业直播1011场;近20万名劳模工匠入驻,超22万名UP主入驻技能云和创新创造云,职工创新成果和案例上传3万条;上线2.5万余个音视频课程和数十万道练兵题目,涵盖39个工种;提供法律咨询服务近百万次,12351接入职工会话6.4万余通,满意度达99.86%。同时,工会数字身份卡包实现身份识别、权益查询、福利领取等多项功能,目前已发放13万余张移动体检券、5.3万余张互助保险凭证、5万份暖新礼包等。如今,“职工之家”APP完成了与15个省级总工会的融合上线,共接入地方应用91个。

为加快推进工会数智化建设,全总着力加强顶层设计,健全机制体系,先后发布广泛应用人工智能行动、工会数据安全管理暂行办法等文件,上线工会数据资源共享交换平台,加快建设全国工会全维智能OA系统,并建设工会大数据管理驾驶舱,实现一屏统揽、趋势分析、问题预警、智能研判、辅助决策等多元场景应用。与此同时,开发工会智语、写作助手、智能问数等,逐步形成了工会人工智能应用基础支撑能力,为工会法务云、基层工会工作辅助云等业务应用提供人工智能支撑。

在7月3日召开的全国工会数智化建设现场推进会上,“工会智脑”发布。作为工会数智化的核心基础设施,“工会智脑”已实现助力全面提升工会模型在知识处理、推理等方面性能,提升工会工作的智能化水平和业务协同效能。

据悉,下一阶段,全总将进一步推动工会工作与数智化转型深度融合,加快“职工之家”APP和地方工会、企业工会的融合融通,强化赋能基层效果,构建全域覆盖的服务网络,提升数据应用水平,推动实现数据共建共享、互联互通,创新工作方法,竭诚服务职工群众,不断增强工会组织引领力、组织力、服务力。

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