国网西安供电临潼公司：全力服务返乡农民工家庭用电

本报讯（通讯员 潘世策）“俺在厦门打工，这不快过年了，也为了躲开春运的拥堵，就提前回家了，昨天申请的电表才勘察过现场，土桥供电所今天一早就来安装了，这样的服务真是又快又好。”1月13日，打工回家的土桥村返乡农民工张得娃直夸供电服务好，这是国网西安供电临潼公司加快复电速度，服务返乡务工人员用电的一个缩影。

近期，返乡农民工陆续增多，针对返乡农民工长期在外，室内线路老化、电表停用、漏电保护器分合失灵、家用电器使用存在安全隐患等情况。该公司安排各供电所对返乡外出人员进行摸底造册，建立外出人员返乡复电流水账，实行销号制管理，变被动服务为主动服务，做到随时报装、随时装表接电，做出“人到家服务到位”承诺，义务为返乡户检查线路和用电电器情况，重点对进户线、漏电保护器、开关、刀闸进行检查和测试，对存在的安全隐患及时处理，对损坏元件帮助维修和更换，保证返乡农民“回家就有电”。要求各台区负责人走村入户张贴“春节用电温馨提示”告知书，张贴客户经理联系卡，与客户零距离服务，讲解春节期间用电形势，普及安全、节约、科学用电常识。大力宣传“掌上电力、支付宝、电e宝”等网上多渠道简单快捷的缴费方式，为电费回收打下坚实基础。开通“绿色复电通道”，引导他们了解相关电力法律、法规，防止私拉乱接现象的发生，杜绝窃电行为，以维护良好的供用电秩序。

截至目前，该公司已为336户外出务工人员办理了复电手续，消除安全用电隐患88处，发放图文并茂、通俗易懂的安全用电宣传资料4000余份，提醒返乡人员在生活用电过程中节约用电、科学用电、安全用电。此举赢得了外出务工人员的一致好评。

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