文/时锋 图/沈海涛
临近七夕,不少网友和群众反映,个别婚恋机构在提供“脱单”服务过程中,存在收费混乱、服务缩水等问题,满怀期待的单身青年不仅未能觅得良缘,反而蒙受经济和精神损失。婚恋服务乱象频发,相关部门需加快出台细则,明确婚恋机构资质审核、服务标准等细则,对虚假宣传、合同欺诈等行为加大处罚力度。对消费者退款难的问题,可探索建立婚恋服务预付资金存管机制,如签约后30天内可申请退款等,保障消费者合法权益。
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