救命寻物 车务段里故事多

为了让旅客体验更美好，中国铁路西安局集团有限公司韩城车务段职工立足岗位不辞辛苦默默为旅客服务，在旅客遇到困难时一次次伸出温暖的双手，演绎了一个个播撒文明的故事。

初春的一天下午七时许，合阳北站客运值班员李绿叶在候车室巡视，一名旅客大声喊叫：“工作人员，这名旅客情况不好，抓紧救治。”客运值班员李绿叶急忙跑上前去，发现这名旅客浑身发抖，冒虚汗、面色苍白、四肢冰凉、注意力不集中等症状。李绿叶看这名旅客和自己家邻居发病时是一个症状，加之这名旅客时不时吐出一个“糖”字，根据多年工作经验，她断定这名旅客可能患低血糖病，急忙掏出两个水果糖塞进旅客口中，一会儿这名旅客逐渐苏醒。周围的旅客都为值班员李绿叶的温馨服务热烈鼓掌，一名旅客说：“这才叫旅客体验更美好。”

2月22日，蒲城荆姚镇王子村一名旅客将钱袋等行李遗忘在西安—榆林的7008次列车上，接到求助后，钟家村车站的工作人员和列车乘务人员接力帮其找回。

原来，这名旅客乘坐西安—榆林的7008次列车在钟家村车站下车。匆忙之中，把装有一万多元的行李遗忘在了车上，立即到车站寻求帮助。

客运值班员王耐花接到求助后，立刻与列车人员取得联系。按照车票上显示的有关信息，乘务员在其座位的行李架上找到了被遗落的行李。随后，行李在富县车站进行了交接，并被返回的7007次列车顺利捎回。这名旅客领取行李时专门和乡亲们敲锣打鼓，还为钟家村车站送来感谢信。□姚风雷

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