成瘾性消费要适度

离不开的甜食、囤不完的鞋子、刷到停不下来的APP……这些容易让人迷恋、依赖、欲罢不能的产品近年来相继兴起，有人将这种令人“上瘾”的商业形态概括为“瘾性经济”。

从物质成瘾到技术沉迷，“瘾性经济”的出现，虽说是终端消费者的主动选择，但追根溯源，离不开供给端技术的不断驱动。社交媒体、直播和短视频平台通过数据分析用户行为，制造和推送迎合不同个体兴趣的内容，从而牢牢锁住用户的注意力，“让人根本停不下来”。

借由大数据技术进行成瘾式营销，已经在互联网产品中被广泛应用。统计显示，目前，光是“猜你喜欢”这样的推荐机制已经应用在超过1万个精细的消费场景，技术正在编织出一张覆盖生活各个角落的网络。

对企业而言，在竞争日趋激烈的市场环境中，用户对自己的产品和品牌越沉迷，越能带动购买力，产生的经济效益就越多。正因如此，如何创造成瘾性消费几乎已成为一个公开的企业研究议题。面对成瘾机制，成瘾者无法有效控制自己的行为，有时候，停止或解除某种行为甚至会带来破坏性后果。一旦上瘾，往往就会突破保持用户黏度的界限，而这也是瘾性经济受到舆论质疑的原因。

技术的利用不仅要瞄准经济价值，更要把握社会价值。“瘾性经济”背后一个更值得思考的问题或许是，在技术不断进步的当下，如何更好挖掘技术的价值，让“瘾性经济”适度理性。就此而言，既需要相关部门的指导和规范，也有赖于企业在产品设计中进行道德考量、肩负社会责任。（韩鑫）

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