预约订餐热线让职工吃上“热饭”

10月21日，凌晨2点的秋已如冬一般寒冷。刚刚交班的机车乘务员孟桐穿着一件棉大衣，快步赶到职工餐饮中心，在点餐窗口报了自己的姓名和行车计划，一份打包好的饭菜随即递了出来。全程没有点餐、等餐、打包等环节，仅仅用了1分多钟，如此快的买餐速度给他们机班出乘前吃上一顿热乎饭留足了时间。

这是中国铁路西安局集团有限公司新丰镇机务段“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，领导班子通过深入调研、检视问题、立行立改所取得的成果之一。

该段领导班子在调研过程中，有乘务员反映“随着增运补欠、三保三增攻坚战的开展，工作节奏加快，夜班出乘、白天就餐高峰期出乘，以及班前买饭等待时间长，就餐时间不足。”

对此，该段在原来开设的乘务优先窗口基础上，推出了预约订餐热线服务。乘务员只要向餐饮中心打一个电话，说明自己的出乘计划和所需饭菜，餐饮中心便会按照时间节点，准时做好并打包，乘务员即到即取，大大压缩了等餐时间。

该段还通过与餐饮公司沟通，在力求饭菜种类多样化、营养搭配合理化的同时，结合季节特点，制定低盐低脂的健康菜谱，增加粉蒸肉荷叶饼、肉夹馍、火腿炒饭等便于携带、易于储存的食品，为乘务员提供方便。

主题教育开展以来，该段在检视问题、边查边改上下功夫，针对职工反映的各类问题，及时组织相关部门研究制定整改对策，确保问题整改迅速落实落地。截至目前，职工宿舍插座不够用、停车位置不合理、楼顶发光字影响晚上休息等一系列职工反映的生产生活问题都已得到解决。（万国强巩永茂）

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