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第7478期:第04版 北国周末

吃穿住行娱乐都能用 线上线下优惠力度大 28省份累计发放190多亿消费券

消费券激活市场“一池春水”

语音播报: 语音播报

据初步统计,疫情发生以来,有28个省份、170多个地市统筹地方政府和社会资金,累计发放消费券达190多亿元。有研究表明,消费券的平均“杠杆效应”超过8倍,最高达到15倍。也就是说,每1元消费券直接拉动8元消费,最高可拉动15元消费。

消费复苏的背后牵动的是疫情之后社会经济整体复苏的一盘大棋,于是,从政策支持到行业引导再到企业助力,一场全员上阵的行动大幕已然轰轰烈烈的开启……

自己抢完,还帮不会操作的同事抢

长春消费券吃穿住行娱乐都能用

“我在生鲜超市分两次充值了200元,用了两张消费券,一共优惠20元,剩下的3张打算买些牛奶和纸巾。”长春市民马雪是该市普惠型消费券的受益者之一。

为有效应对疫情对消费的影响,进一步提振市场信心,助力经济全面复苏,长春在4月20日启动了“惠满春城”消费季活动,计划拿出1亿元向所有在长人员发放消费福利,包括发放特惠型、普惠型、购惠型3种消费券和开展购物发票抽奖促销活动。其中,用于发放“普惠型”消费券的资金共有2000万元。

马雪是长春欧亚卖场的一名家具销售员,也是一位善于精打细算的贤妻良母。她告诉笔者,特惠型消费券专门发给低保、特困等人员,购惠型消费券须单笔消费满200元及以上才可获得,而普惠型消费券消费满30元就可抵用,平时买些油盐酱醋都能用得上,不用凑单,挺划算。

4月25日上午10时,普惠型消费券在支付宝APP准时开抢。“抢的时候就很兴奋,我手还挺快的。但可能同时抢的人太多,一开始有点卡,我就不停刷新,很快就抢到了,特开心,感觉白捡了50元。然后我又帮不会操作的同事和顾客抢,都成功了。”马雪对笔者说,当时,抢券成了大家微信群和朋友圈里最热门的消息,不少人发图晒券。

普惠性消费券每份里面有5张,每张面额10元,抢券成功后即时存入支付宝首页的“卡包”内,适用范围覆盖长春市线下所有在支付宝平台资质齐全的实体商户。付款时自动抵扣消费券金额,但不能用于线上支付和个人转账。单次支付仅限用一张,每日同一商家限用两张,有效期至6月30日。

消费券的发放对市场消费起到了不小的促进作用。据统计,截止到5月5日18时,长春市通过支付宝发放的“普惠型”消费券累计核销97.29万张,累计带动消费1亿多元。不过,也有市民觉得消费券金额较少,或抢券时间太紧张,还没来得及抢就没了,还有一些不会使用支付宝的老年人希望能发放纸质券。

线上消费券优惠力度前所未有

北京大妈消费,多用移动支付

5月11日,北京朝阳区的李博涵,从美吉特汉堡朝阳大悦城店下了一笔外卖订单,一个双层田园鸡排堡0.9元,配送费0.5元。他说,这种优惠力度是前所未见的。

据悉,北京西城区、海淀区等地以及部分商场、机构都陆续发放了线上消费券。其中,西城区发放1.5亿元消费券刺激消费,截止日期为7月22日,涵盖商超、餐饮、旅游、教育等多个领域。

近日,笔者在北京一家商场采访了多位60岁以上使用消费券的顾客,其中李大妈今年63岁。她透露说:“疫情之前,手机对我来说只是通信工具,近几个月在家,我习惯了手机移动支付、线上预约等功能。”熟练完成了一次微信扫码支付的李大妈告诉笔者,和她同一社区的岁数差不多的人,把银行卡的钱转入微信零钱消费已成为常态。

据商务部统计,“五一”假期前3天,微信电子券带动消费9亿元。其中,60岁以上的消费者移动支付同比增长高出平均水平20%。

中国人民大学经济学院教授程华认为,发放优惠券是符合我国消费方式的一项举措,拿到券的人既可以选择去吃饭,也可以选择购物,商家之间会竞争这个补贴。通过市场的大力竞争,人们的钱和消费券,就会流向那些有更强竞争力和更高效的商家。发放消费券,不只是为了刺激消费,更是促进整个经济的良性发展。

带着爱人“打牙祭”,全家出动游景区

昆明摇到券的市民开启“逛吃”模式

昆明市在“五一”前发放了包括餐饮、旅游、体育文化三类共计1亿元的消费券。随着106.5万张消费券分3轮摇号发放,成功领券的市民开启了“逛吃”模式,景点、商圈、餐馆、运动场所等都开始忙碌起来,昆明的消费市场也在不断回暖。

4月25日零点起,昆明市首轮消费券通过“一部手机办事通”APP(下称“办事通”)准时投放,很多市民上好闹钟零点准时预约。

“我25日下午3点多打开APP,虽然进入活动专区的加载速度有点慢,但还是约上了第一拨消费券,和微信抢红包的感觉一模一样。”市民杨俊坤说,从上午8时开始朋友圈和多个微信群就热闹起来,大家都在讨论消费券的申领。有人询问“办事通”能否打开页面、预约过程中要注意哪些问题等,也有人罗列了领到券后要去打卡的餐饮店,还有人表示已经在零点左右顺利预约。

笔者也尝试了预约消费券的过程:打开“办事通”,通过“春城花都好享昆明”昆明消费券活动专区入口,点击“市民预约”按钮顺利预约3张消费券,“单笔消费满200元(含)抵扣100元”旅游消费券、“单笔消费满150元(含)抵扣50元”餐饮消费券、“单笔消费满100元(含)抵扣50元”体育消费券各1张。选择所需消费券时,页面会出现“选择3张可提高摇中几率”的提示,同时显示第一、二、三轮摇号时间。

“第一轮摇号我就‘中签’了,旅游和餐饮消费券各1张。馋烤肉好久了,准备用餐饮券多点两个菜‘打打牙祭’。”杨俊坤说。

5月5日中午,杨俊坤和爱人到昆明一家烧肉店就餐,消费金额共计420元,使用餐饮消费券直接抵扣50元,实际支付370元。这家烤肉店在入口醒目位置张贴了餐饮类“消费券指定商家”红标和诚信经营承诺书,路过和进店咨询的市民较多。截至当天下午17时,该店共有4笔消费使用了餐饮消费券,核验券码时市民配合度高,系统未出现卡顿等情况。

根据“云南政务一部手机办事通”微信公众号中公布的商户名单,笔者走访发现,参与活动的商户门口均张贴了相应类别的红色、绿色、橙色“消费券指定商家”标识,有的还专门设计了与店铺风格一致的昆明消费券活动海报,用券金额、时间、活动提示一目了然。□柳姗姗 周怿 黄榆

5月13日,长春消费者马雪使用手机里抢到的消费劵购物。

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消费券到底有多火

为提振消费信心、促进消费潜力释放,前不久,武汉市政府打造2020武汉市民消费节,通过微信支付开始分期发放总额达5亿元的消费券和18亿元商家券。

武汉消费券开抢一天后,微信数据显示,截至4月20日23:59,超过2.6万武汉人出门使用消费券,累计在2506家商户使用微信支付消费享受优惠。对品牌和商家而言,消费券不仅是一股为企业复苏添动力的“短期流量”,即在当下抢占先机、赢得更多消费和到店客流,更是一个弯道超车的“赛点”,是长效运营、数字化转型的“热启动”。

如何用好消费券

发放消费券的目的是刺激消费,除了能覆盖的人群和行业越广越好,对平台的公域流量池提出了要求之外,还在于精准触达到更多消费群体,让消费券“随手可得”。高效的发劵方式可以为品牌带来快速曝光和转化。

领券只是消费券达成刺激消费的第一步,完成整个闭环还在于推动用户快速用掉消费券,在商家端产生营收,即消费券可以“随处可用”。除了在线上、线下各种场景中都能核销之外,用户使用时也不必花费太多的学习成本,在手机支付同时自动完成消费券的核销。在微信生态下,消费者领券后,可凭品类券到店消费,也可以凭品牌券到店或直接在小程序商城进行消费。

从领券到用券,消费闭环速度越快、交易效率越高,对消费复苏推动的力量就越大,对商家长效运营能带来的预期也会越高。

以眼下最热的直播带货为例,在微信生态下可以实现全链路应用:商家通过朋友圈或者公众号广告,精准吸引目标人群,引导用户进入小程序领券并进行小程序直播预约,直播时边看边买,在互动中用券消费、实现直播间内的交易转化。

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