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我省连夜排查3 ·15晚会曝光问题
语音播报：
受疫情影响，今年央视“3·15”晚会延期至7月16日晚8时播出，陕西各级市场监管部门应急值守，针对汉堡王连锁店、“可诺丹婷”美颜美体连锁店等可能涉及曝光问题的商户，连夜派出执法检查组进行现场检查。
全省：晚会期间12315受理投诉105件
据了解，根据晚会播出时间，陕西省市场监督管理局印发通知，要求各地市高度重视，统一安排人员加强督促检查和值班备勤。晚会期间，12315投诉举报指挥中心共受理全省消费者投诉105件，咨询224件，举报40件，共计369件。
省市场监管局餐饮处及西安、宝鸡、渭南、安康、汉中等地市在晚会进行期间，针对汉堡王连锁店、海参经营户随机取样检查、“可诺丹婷”美颜美体连锁店等可能涉及曝光问题的商户，连夜派出执法检查组进行现场检查。
西安：多区连夜开展排查相关问题
新城区市场监管局连夜突击排查了多家门店，执法人员重点深入辖区汉堡王等24小时营业的快餐连锁企业，认真排查企业落实食品原料索证索票情况、产品标签标识是否规范、是否有缺斤少两情況、食品原料库房管理、从业人员操作规范等晚会曝光的相关问题。目前，暂未发现存在有晚会曝光的问题。
莲湖区市场监管局组织对方欣炭市街海鲜市场的海参经营户进行逐户检查，重点查看其索证索票、进货查验情况以及产品包装、标签信息等。同时，执法人员与采样人员相互配合，对不同产地、价位、品质的海参进行随机取样，抽检项目包括兽残、农残等多个项目。截至目前，共检查海参经营户7户，执法人员对检查中发现的问题产品立即采取现场登记保存，待进一步调查处理。
未央区市场监管局组织执法人员深入辖区汉堡王连锁餐饮店，现场检查原料贮存、操作间晨检记录落实等情况。检查中暂未发现曝光问题。
西安市高新食药监分局针对曝光的不合格食品原料加工制作食品、修改食品原料有效期等违法行为，立即安排部署，开展专项检查行动，已全覆盖排查辖区8家汉堡王餐厅。通过对门店经营使用的食品、食品进货查验索证索票等情况进行深入细致地检查，未发现过期食品，未发现有篡改生产日期等现象，也未发现其他明显的违法违规行为。
灞桥区市场监管局组织执法人员对汉堡王餐厅食品加工操作区、库房进行严格检查。现场检查未发现央视报道的违规操作行为。工商浐灞分局组织执法人员先后对麦德龙商场销售的海参、毛巾等商品进行现场检查，对位于砂之船商场“汉堡王”餐饮店进行检查，对宝骏汽车销售4S店进行检查，详细了解宝骏560轿车销售情况及其变速箱失速质量缺陷的相关处置问题。
宝鸡：连夜排查汉堡王及可诺丹婷
7月16日晚，针对汉堡王连锁店疑似存在“销售过期食品、鸡腿排保质期随意更改、面包存在过期”现象，宝鸡市市场监管执法支队派出2个执法检查组对宝鸡市区2家汉堡王连锁店进行现场检查。针对“可诺丹婷”美颜美体连锁店存在“美容效果虚假宣传”违规行为，派出2个执法检查组对经二路店和高新店涉嫌虚假宣传进行现场检查，目前相关情况正在进一步调查处置中。
西咸新区：暂未发现汉堡王过期问题
针对曝光的“过期”汉堡王问题，西咸新区市场监督管理局食品餐饮监管处第一时间对辖区唯一1家“汉堡王”——吾悦广场汉堡王连锁餐饮店进行检查。
执法人员现场检查汉堡王原料贮存情况，食品原料保质期及标识、索证索票及人员健康等，现场原材料的标识日期均在有效期内，暂未发现有超过标识上保质日期及更改标识延期的违法行为。
据悉，其他排查仍在进行中。（李婧）
点 评
保护消费者权益不能仅靠一台晚会
“曝光——道歉——整改——照旧”，这是不少消费者对部分企业不法行为的调侃描述，也包含了许多无奈情绪。涉事企业应对危机公关的反应速度越来越快，一方面反映了企业越来越重视与用户及时沟通，另一方面也反映了企业越来越看重自身的形象信誉。
对企业而言，与其在每年“3·15”晚会之际惴惴不安，靠危机公关化解企业危机，不如摒弃侥幸心理，踏踏实实将最基础的诚信经营之道做好。
相关监管部门迅速出击调查执法，一方面反映了职能部门对涉及消费者民生问题的重视，另一方面也体现了对重点行业监管查遗补漏、举一反三的执法效力。
一台晚会不是解决保护消费者权益问题的终极办法，为更有力有效帮助更多消费者维权，“3·15”晚会这样的舆论监督和社会监督还应当更多一些，直到我们建成了发达完备的市场经济和法治体系，舆论监督和社会监督也不会过时。（柏青）
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受疫情影响，今年央视“3·15”晚会延期至7月16日晚8时播出，陕西各级市场监管部门应急值守，针对汉堡王连锁店、“可诺丹婷”美颜美体连锁店等可能涉及曝光问题的商户，连夜派出执法检查组进行现场检查。
全省：晚会期间12315受理投诉105件
据了解，根据晚会播出时间，陕西省市场监督管理局印发通知，要求各地市高度重视，统一安排人员加强督促检查和值班备勤。晚会期间，12315投诉举报指挥中心共受理全省消费者投诉105件，咨询224件，举报40件，共计369件。
省市场监管局餐饮处及西安、宝鸡、渭南、安康、汉中等地市在晚会进行期间，针对汉堡王连锁店、海参经营户随机取样检查、“可诺丹婷”美颜美体连锁店等可能涉及曝光问题的商户，连夜派出执法检查组进行现场检查。
西安：多区连夜开展排查相关问题
新城区市场监管局连夜突击排查了多家门店，执法人员重点深入辖区汉堡王等24小时营业的快餐连锁企业，认真排查企业落实食品原料索证索票情况、产品标签标识是否规范、是否有缺斤少两情況、食品原料库房管理、从业人员操作规范等晚会曝光的相关问题。目前，暂未发现存在有晚会曝光的问题。
莲湖区市场监管局组织对方欣炭市街海鲜市场的海参经营户进行逐户检查，重点查看其索证索票、进货查验情况以及产品包装、标签信息等。同时，执法人员与采样人员相互配合，对不同产地、价位、品质的海参进行随机取样，抽检项目包括兽残、农残等多个项目。截至目前，共检查海参经营户7户，执法人员对检查中发现的问题产品立即采取现场登记保存，待进一步调查处理。
未央区市场监管局组织执法人员深入辖区汉堡王连锁餐饮店，现场检查原料贮存、操作间晨检记录落实等情况。检查中暂未发现曝光问题。
西安市高新食药监分局针对曝光的不合格食品原料加工制作食品、修改食品原料有效期等违法行为，立即安排部署，开展专项检查行动，已全覆盖排查辖区8家汉堡王餐厅。通过对门店经营使用的食品、食品进货查验索证索票等情况进行深入细致地检查，未发现过期食品，未发现有篡改生产日期等现象，也未发现其他明显的违法违规行为。
灞桥区市场监管局组织执法人员对汉堡王餐厅食品加工操作区、库房进行严格检查。现场检查未发现央视报道的违规操作行为。工商浐灞分局组织执法人员先后对麦德龙商场销售的海参、毛巾等商品进行现场检查，对位于砂之船商场“汉堡王”餐饮店进行检查，对宝骏汽车销售4S店进行检查，详细了解宝骏560轿车销售情况及其变速箱失速质量缺陷的相关处置问题。
宝鸡：连夜排查汉堡王及可诺丹婷
7月16日晚，针对汉堡王连锁店疑似存在“销售过期食品、鸡腿排保质期随意更改、面包存在过期”现象，宝鸡市市场监管执法支队派出2个执法检查组对宝鸡市区2家汉堡王连锁店进行现场检查。针对“可诺丹婷”美颜美体连锁店存在“美容效果虚假宣传”违规行为，派出2个执法检查组对经二路店和高新店涉嫌虚假宣传进行现场检查，目前相关情况正在进一步调查处置中。
西咸新区：暂未发现汉堡王过期问题
针对曝光的“过期”汉堡王问题，西咸新区市场监督管理局食品餐饮监管处第一时间对辖区唯一1家“汉堡王”——吾悦广场汉堡王连锁餐饮店进行检查。
执法人员现场检查汉堡王原料贮存情况，食品原料保质期及标识、索证索票及人员健康等，现场原材料的标识日期均在有效期内，暂未发现有超过标识上保质日期及更改标识延期的违法行为。
据悉，其他排查仍在进行中。（李婧）
点 评
保护消费者权益不能仅靠一台晚会
“曝光——道歉——整改——照旧”，这是不少消费者对部分企业不法行为的调侃描述，也包含了许多无奈情绪。涉事企业应对危机公关的反应速度越来越快，一方面反映了企业越来越重视与用户及时沟通，另一方面也反映了企业越来越看重自身的形象信誉。
对企业而言，与其在每年“3·15”晚会之际惴惴不安，靠危机公关化解企业危机，不如摒弃侥幸心理，踏踏实实将最基础的诚信经营之道做好。
相关监管部门迅速出击调查执法，一方面反映了职能部门对涉及消费者民生问题的重视，另一方面也体现了对重点行业监管查遗补漏、举一反三的执法效力。
一台晚会不是解决保护消费者权益问题的终极办法，为更有力有效帮助更多消费者维权，“3·15”晚会这样的舆论监督和社会监督还应当更多一些，直到我们建成了发达完备的市场经济和法治体系，舆论监督和社会监督也不会过时。（柏青）
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