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第7599期:第02版 综合新闻

我省开展创建“人民满意窗口”活动

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本报讯(实习生 王诗婕)1 1 月4 日,笔者从省政府新闻发布会上获悉,为聚焦深化信访制度改革、源头信访问题治理、群众满意度提升,我省开展了全面创建“人民满意窗口”活动。

据悉,为切实加快信访事项的办理速度,及时回应群众的关切,我省对事实清楚、责任明确、易于解决的事项,最长不超过1 0 个工作日办结。对时效性强的事项,即时办结,提高信访事项一次性化解率,更好地维护人民群众的合法权益。

同时,将简单信访事项缩短至1 0天,简易信访事项缩短至3 0 天,改变了信访事项受理办理流程,大大地减少了群众等待时间,提高了信访事项办理效率。

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