王芳芹：用心用情解“心锁”

蒲白矿业西固煤业女工安全协管员王芳芹工作有激情，对人有热情，被越来越多职工所熟知。她为职工缝补工装，用针线架起心系职工安全的连心桥，用心用情帮助“三违”职工解“心锁”，让“三违”职工对她记忆深刻。

“百日安全”活动开展以来，该矿先后有6名“三违”人员走进“三违”帮教中心接受帮教。这会不会给正常工作秩序造成影响，给“三违”人员心理造成压力？王芳芹心里想。

情况果然不出所料，掘一队因3名生产骨干“三违”，正常的生产秩序受到影响。因入井着装不规范接受“三违”帮教的小张，变得心事重重；因违反有序入井秩序接受“三违”帮教的小王郁郁寡欢；因在作业过程中没有严格遵守作业规程接受“三违”帮教的小胡，显得烦躁不安。了解得知，小张担心停工学习，接受“三违”帮教，正常的生产秩序因他而受到影响；小王担心正在过地质变化带的班组安全；小胡担心家里的苹果销售情况。

人常说，一把钥匙开一把锁，王芳芹针对不同人的不同情况展开“三违”帮教。她把掘一队每天的出勤情况、掘进进尺、当班安全等情况，用一组组数字的形式让小张了解区队任务完成情况；通过拍摄班前安全学习、安全宣誓微视频和小王一起学习“百安”活动文件，了解“百安”活动期间“三违”处罚规定，帮助小王放下思想包袱，接受“三违”帮教；为减少小胡牵挂家里苹果销售的忧虑，她和小胡的妻子把家里苹果销售价格、销售情况及时向他通知。同时跟据不同人的不同违章情况，进行动之以情晓之以理的“话疗”，帮助他们认识到违章作业可能给公司大好的安全生产形势造成无法挽回的不良影响，给家庭幸福生活造成难以弥补的沉痛伤害。心贴心帮教、以情化人，真诚有温度的话语，打开了“三违”者的“心锁”。三天的停工学习使他们思想上发生了巨大转变，从心灵深处认识到“三违”对家庭、企业的危害，从被动学习安全知识、规范作业标准到主动学，从要我学作业规程、安全规程到我要学的转变。

其实，早在5年前参加家属协管安全起，她就通过以情化人的“话疗”方式，针对不同“三违”人员的“三违”性质，以亲情为纽带，将安全知识和各项安全制度融入到亲情关爱之中，用心用情做“三违”人员的思想工作，有效提高了“三违”人员的安全责任意识，被“三违”职工亲切称为“知心大姐”。

“做‘三违’职工的帮教工作，要掌握好‘火候’，把握好‘度’，用带有温度的亲切话语帮助他们认识违章作业的危害，用爱心真情帮助他们提高安全责任意识，共同为企业安全生产尽一份力。”王芳芹说。（澎拜）

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