铁路部门车票预售期调整为1 5天

据中工网   春运临近，疫情防控形势严峻，多地多部门纷纷“放大招”留人，买好的火车票怎么办？坐上返乡的火车，却坐过站了？这些知识，春运必备。

为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。

自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48-24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。

退票时，使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口在开车前办理退票手续。

那么，坐错车、坐过站怎么办？首先，及时向车站、列车工作人员提出。在列车上，列车长经确认后，开具客运记录将旅客交至前方停车站，由车站为旅客办理换乘或者免费送回。其次，免费送回时，请勿中途下车；否则，将对往返乘车区间补收票价，核收手续费。

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