用热情打动顾客 用真诚赢得信任

杨青，西安成城裕朗商贸有限公司的一名销售员，从事销售工作已1 0 多个年头。多年来他始终满腔热情，踏实工作，连续多年被评为公司“优秀员工”“杰出员工”“销售冠军”“全能开拓奖”；2 0 1 5 年被授予“莲湖区劳动模范”，2 0 1 7 年被授予“市五一劳动奖章”，2 0 2 0 年被授予“市劳动模范”。

爱岗敬业 练就销售硬功夫

2 0 0 9 年，杨青大学毕业，凭着满腔热情和对销售工作的热爱，成为一名销售员。“大小伙子来卖货，没出息。”顶着亲朋好友的不理解和专业不对口的挑战，杨青开始了自己的销售员职业生涯。

从站上酒水销售柜台开始，杨青就给自己定下目标，立志要当一名出色的销售员。他想尽一切办法熟悉超市里的货品，刻苦钻研酒类营销方面的知识，了解酒的品种、规格、产地、价格及酒文化和酒历史等，积极参加业务培训，还学习经济学、营销学、心理学知识，掌握销售技能，了解市场经济规律。功夫不负有心人，不久，超市里所有货品他都能准确说出产品的规格、价格、特点，给顾客介绍时头头是道、热情诚恳，吸引了一批顾客专门找他买货。短短半年，他的销售业绩已在公司数一数二了。由于工作出色，他被提拔为业务员派往延安地区开拓市场。

顾客至上 用真诚打开销路

初到延安，人生地不熟，连语言交流都有障碍。如何打开局面开拓市场，让延安人认知公司、了解公司的商品成了杨青的功课。他每天起早贪黑，白天上门搞宣传，晚上总结想对策，并努力学说陕北方言。没有节假日，没有休息日，走到哪里歇到哪里，他吃饭睡觉从未按时过。

杨青一个县一个县进行调研，一个单位一个单位走访客户，宣传企业，推销商品，努力提高公司在当地的认知度。在调研中对有合作意向的单位多次登门拜访，反复协商沟通，不放弃、不气馁，用诚心打动顾客，赢得合作者的信任。经过半年多不懈努力，他跑遍了延安1 3 个区县近千家单位，有重点地建立了公司的销售网络，并不断完善终端销售平台，与延安地区2 0 多家单位建立了良好的合作伙伴关系，打开了延安销售市场。年销售额突破2 0 0 0 多万元，被评为公司首名销售状元。

创新工作 积极培育新市场

前几年，白酒市场销售受到很大影响，很多企业生存形势严峻。杨青任公司酒水部经理后，率先示范，认真维护每一位客户，注重客户的培育和成长。

众筹是一种新的营销模式，用众筹的方式打开“青瓷王”销路，也是公司工作的重心。起初，大家对此大都持怀疑态度，杨青带头实践，针对客户需求，有针对性地选择具有一定人脉关系，又有销售能量的朋友做为众筹对象，不久他便完成第一单众筹客户销售5 0 万元的任务。在总结第一单客户成交的基础上，杨青又相继与1 8 人签订了销售合同，完成众筹9 0 0 多万元，为企业打开了另一条销路。

在多年的市场打拼中，凭着对酒水销售工作执着的追求，杨青共完成销售额5 .8 亿元。

勇担责任 用爱心诠释大爱情怀

杨青在出色完成本职工作的同时，还怀有一颗好善乐施和关爱社会之心，他积极参与各种社会公益活动，对社会有着一份担当与责任。

去年突如其来的新冠肺炎疫情迅速在全国蔓延，为了支持抗击疫情，杨青积极联系公司捐款捐物共计2 5 5 2 1 0 9 元，慰问一线抗疫人员，他以高度的社会责任感和强烈的家国情怀加入到这场打赢疫情防控阻击战中来，履行责任，彰显大爱。 □李波

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