尽职尽责的“娘家人”

作为中国三安建设集团有限公司工会干部，再次站在陕西省互助保障办事处的大厅里，我的思绪一下拉回到去年3月份的一天。

2020年3月13日上午10点多，我收到一个邮政快递，正在纳闷，是什么资料呢？打开一看，原来是陕西省互助保障办事处寄来的《职工住院医疗综合保障活动》保险确认单，瞬间感动得热泪盈眶。

去年受新冠肺炎疫情影响，原本该在3月份正常办理的职工保险，因资金周转困难，无法正常办理缴费，我抱着试试看的心态，给办事处打了电话，希望能延期职工互助保险的续费业务，同时希望按正常缴费日期办理保险确认单，并在延缓期间能正常办理职工保险理赔业务。

经沟通，办事处的工作人员称，可以办理缓交，但要写个情况说明。我立刻就写了申请，发了扫描件过去，没想到第二天上午就收到了保险确认单。

这让我想起往日的点点滴滴，他们为职工辛勤付出的一个个画面：桌上一堆堆理赔的资料，一双双忙着输入资料的双手，电脑桌前一个个认真工作的身影。无论是电话问询还是当面咨询，任何时候，都不厌其烦，耐心细致地答疑解惑。每次去办理职工保险理赔，无论什么业务，都会在最短的时间得到处理。一张张热情灿烂的笑脸，一个个散发着青春活力的身影，职工互助保险办事处的工作人员们用他们的认真、执着和热情，温暖着每一位前来办理业务人员的心。为让职工能早一天拿到理赔款，他们争分夺秒伏案工作，急职工所急，想职工所想，正是有了他们的默默付出，我们的职工才有了一份保障，一份安心。

此次，办事处工作人员特事特办，服务优质高效，真的是太暖心了！看到保险单的那一刻，我眼睛瞬间湿润了！

作为工会工作者，我也将以他们为榜样，努力工作，尽心尽责，当好职工的“娘家人”。 

 □王晓红

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