“扫码点餐”不应是“单选题”

“只是出去吃个饭，立马就收到商家发来的各种信息，真是太烦了！”年逾七旬的重庆退休干部罗先生反映，三五老友相聚，服务员要求扫码点餐，不仅需要关注微信公众号，还要留电话号码，一会儿就能收到手机弹出的各类信息……罗先生的吐槽道出了很多人共同的烦恼。

扫码点餐是不少餐馆利用互联网技术推出的新服务举措。新冠疫情期间，部分城市为减少人员接触，用红头文件“提倡使用二维码扫码点餐、结账”。于部分消费者而言，扫码点餐确实方便，如高峰时段不用排队。对餐馆来说，则可以节省人力成本、提升下单效率。

但不是每个消费者都喜欢扫码点餐。许多老年人因“数字鸿沟”不会扫码点餐，还有消费者喜欢翻阅传统的纸质菜单。越来越多的餐馆只提供扫码点餐，其实是变相强制消费者接受，剥夺了消费者自主选择权。而餐馆收集个人信息后，既给个人信息安全带来隐患，还利用个人信息推销干扰消费者生活。

对于扫码点餐中的违规行为，只有依法纠正才能实现规范化。目前，针对A P P 违法违规收集个人信息，有关制度已明确，违反必要原则收集与其提供的服务无关的个人信息，是违规行为之一。但这一规定只适用A P P ，未必适用餐馆。所以，有关方面应当根据餐饮业强制扫码点餐、强制收集个人信息、强制关注公众号等行为，量身制定专门制度严加约束。 □冯海宁

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