跟帖评论自律管理承诺书 
一边收取客户服务费，一边拖欠月嫂工资，之后申请破产
中介公司提供服务岂能两头坑
语音播报：
迎接新生命的到来，本应是充满喜悦的事。然而，对于一些宝爸宝妈来说，眼看着预产期将近，让他们糟心的事却发生了。
笔者连日采访发现，一些家庭本以为请了月嫂可以更加科学合理地照顾宝妈和宝宝，却没想到把服务费交给中介公司后，还未获得相应服务，公司便宣告破产。而一些已经和中介公司签约、为客户提供了服务的月嫂，也迟迟拿不到自己的辛苦钱。中介公司两头坑的问题亟待引起重视。
服务费交了，公司却申请破产
“我已经交了全款的服务费，我爱人的预产期还没到，却收到了公司的破产通知。”说起最近的遭遇，宝爸朱先生很是苦恼。
今年3月27日，朱先生和爱人参加了由北京一家月嫂中介公司组织的见面会，签约了一名月嫂，并通过银行转账将服务费1.28万元支付给了该公司。
5月20日，朱先生的手机上收到了月嫂顾问董老师发来的一条信息：“本人已离职，听说公司内部出现了问题，我们也是受害者……”
同一时期，已经付款还未获得服务的家庭，陆续收到了该中介公司不同工作人员发来的内容完全相同的信息。
“在收到消息后，我们第一时间尝试了打电话、发微信等方式，都没有办法联系上中介公司的人，连销售人员的朋友圈都变为3天可见了。”宝妈李女士说道。
“中介公司要求家庭必须付全款，不接受定金形式。”在谈及为何诸多家庭都选择全款支付时，李女士解释道。
服务完成了，工钱却拿不到
“从4月23日到5月18日，我在客户家中按时干了一个周期的活儿，服务期间很愉快，服务结束后却拿不到工钱。”今年4月，月嫂韩阿姨向中介公司交了1000元押金、200元保险费，在完成服务后不但没有拿到应得的工钱，连押金和保险费也没有被退还，共计1.1万多元，而这些钱是她为患病儿子准备的救命钱。
除了没能按时发给月嫂工资外，即使在正常运营期间，该公司还存在将同一名月嫂签约给预产期相近的不同家庭，即“重复签单”的行为。韩阿姨解释：“月嫂服务为上户全职服务，照顾产妇和新生婴儿的饮食起居，一名月嫂不可能同时服务几个家庭。”
然而，多名月嫂都被公司在同一时段安排至不同家庭上户服务。面对重复签单的情况，月嫂岳阿姨询问中介公司的售后服务人员周老师如何处理，得到的答复是：“您配合一下，先安抚客户，就说能正常上户，等过几天你找个理由说有事，让客户找公司换月嫂。”在李女士看来，公司这样做可能是在通过欺骗客户来获得更多订单。
中介公司岂能两头坑？
据了解，该月嫂中介公司从2019年3月起直至申请破产前，几乎每周末都会在酒店举办见面会。
“我们参加的那场见面会有四五十名月嫂，按照从业经验不同，穿着不同颜色的工装，看上去规模很大很正式。”朱先生觉得，从当时的场景来看，见面会很规范，他怎么也没想到会发生现在的事。
而让月嫂们感到为难的是，明明是由客户、月嫂、中介公司三方签订的“平台服务协议”，公司却没有给月嫂应由她们保管的那份协议。“我们现在维权的合同都是客户发给我们的。”月嫂宫阿姨无奈地说道。
目前，部分宝爸宝妈和月嫂已经向警方报案，并通过民事诉讼途径维权。在这一过程中，他们发现，与该公司存在业务、人员混同的另一家公司正在以同样模式运营。
事实上，针对此类预付费问题，中消协曾提醒消费者，在交费接受服务的过程中，谨慎判断和选择各类预付式消费，务必留意相关企业在经营上是否存在异常行为，适当关注权威部门发布的相关公示信息。
□时斓娜 杨召奎
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迎接新生命的到来，本应是充满喜悦的事。然而，对于一些宝爸宝妈来说，眼看着预产期将近，让他们糟心的事却发生了。
笔者连日采访发现，一些家庭本以为请了月嫂可以更加科学合理地照顾宝妈和宝宝，却没想到把服务费交给中介公司后，还未获得相应服务，公司便宣告破产。而一些已经和中介公司签约、为客户提供了服务的月嫂，也迟迟拿不到自己的辛苦钱。中介公司两头坑的问题亟待引起重视。
服务费交了，公司却申请破产
“我已经交了全款的服务费，我爱人的预产期还没到，却收到了公司的破产通知。”说起最近的遭遇，宝爸朱先生很是苦恼。
今年3月27日，朱先生和爱人参加了由北京一家月嫂中介公司组织的见面会，签约了一名月嫂，并通过银行转账将服务费1.28万元支付给了该公司。
5月20日，朱先生的手机上收到了月嫂顾问董老师发来的一条信息：“本人已离职，听说公司内部出现了问题，我们也是受害者……”
同一时期，已经付款还未获得服务的家庭，陆续收到了该中介公司不同工作人员发来的内容完全相同的信息。
“在收到消息后，我们第一时间尝试了打电话、发微信等方式，都没有办法联系上中介公司的人，连销售人员的朋友圈都变为3天可见了。”宝妈李女士说道。
“中介公司要求家庭必须付全款，不接受定金形式。”在谈及为何诸多家庭都选择全款支付时，李女士解释道。
服务完成了，工钱却拿不到
“从4月23日到5月18日，我在客户家中按时干了一个周期的活儿，服务期间很愉快，服务结束后却拿不到工钱。”今年4月，月嫂韩阿姨向中介公司交了1000元押金、200元保险费，在完成服务后不但没有拿到应得的工钱，连押金和保险费也没有被退还，共计1.1万多元，而这些钱是她为患病儿子准备的救命钱。
除了没能按时发给月嫂工资外，即使在正常运营期间，该公司还存在将同一名月嫂签约给预产期相近的不同家庭，即“重复签单”的行为。韩阿姨解释：“月嫂服务为上户全职服务，照顾产妇和新生婴儿的饮食起居，一名月嫂不可能同时服务几个家庭。”
然而，多名月嫂都被公司在同一时段安排至不同家庭上户服务。面对重复签单的情况，月嫂岳阿姨询问中介公司的售后服务人员周老师如何处理，得到的答复是：“您配合一下，先安抚客户，就说能正常上户，等过几天你找个理由说有事，让客户找公司换月嫂。”在李女士看来，公司这样做可能是在通过欺骗客户来获得更多订单。
中介公司岂能两头坑？
据了解，该月嫂中介公司从2019年3月起直至申请破产前，几乎每周末都会在酒店举办见面会。
“我们参加的那场见面会有四五十名月嫂，按照从业经验不同，穿着不同颜色的工装，看上去规模很大很正式。”朱先生觉得，从当时的场景来看，见面会很规范，他怎么也没想到会发生现在的事。
而让月嫂们感到为难的是，明明是由客户、月嫂、中介公司三方签订的“平台服务协议”，公司却没有给月嫂应由她们保管的那份协议。“我们现在维权的合同都是客户发给我们的。”月嫂宫阿姨无奈地说道。
目前，部分宝爸宝妈和月嫂已经向警方报案，并通过民事诉讼途径维权。在这一过程中，他们发现，与该公司存在业务、人员混同的另一家公司正在以同样模式运营。
事实上，针对此类预付费问题，中消协曾提醒消费者，在交费接受服务的过程中，谨慎判断和选择各类预付式消费，务必留意相关企业在经营上是否存在异常行为，适当关注权威部门发布的相关公示信息。
□时斓娜 杨召奎
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