智能取餐柜悄然亮相西安多个商圈

“一两秒钟就能打开，很方便也很安心。”市民周小姐从智能取餐柜取餐时不禁感叹。这种取餐方式让她和配送小哥都更自由，不用担心餐食被送错或效率低。

8月17日晚，在西安市未央区旭辉中心一楼大厅，饿了么的智能取餐柜摆放在大厅一角，智能屏幕上显示着可扫描的二维码和其他信息。美团、饿了么等平台多位骑手用手机扫一扫二维码后，柜子会自动打开一个小格口，骑手将外卖放入格内关上仓门即可。

近段时间，西安主城区的西安旭辉中心、明丰国际、旺景大厦、长和国际、中贸广场等多个商圈均安装了智能取餐柜，保障“无接触配送”。

市民冯琴女士表示，“无接触配送”类似于小区智能快递存储柜，取餐时只需要用饿了么APP或者支付宝扫码后，柜子对应的格口便会自动打开，整个过程，骑手和市民没有任何接触。

目前，西安是饿了么在全国落地智能取餐柜的重点城市。饿了么取餐柜项目西安负责人焦小龙透露，智能取餐柜在西安落地两个月来，受到市民欢迎，上线点位已经有了显著增长，覆盖区域从未央区到雁塔区的所有西安主城区，目前主要服务于外卖订单密集的商务区域。

如今，无接触配送成趋势。8月5日，我国首个《外卖智能取餐柜管理规范（T/ CCA 021-2021）》团体标准正式发布。8月17日，陕西省市场监督管理局出台《关于推广餐饮外卖无接触取餐服务的通知》，鼓励本地网络餐饮平台和其他智能柜平台运营商投入铺设无接触式取餐柜，提升外卖送达便利度，同时，建立取餐柜管理制度，制定并落实日常维保、环境温度、卫生、防盗、清洁消毒等保障措施，为消费者提供放心舒心的存取餐环境。

焦小龙介绍，智能外卖存取柜自带消毒功能，并且每天都有专业团队进行清理和维护，让用户和骑手的卫生健康得到保证。今后，我省将不断细化智能取餐柜的取送制度，落实各项防疫要求，保障舌尖上的安全。

本报记者  牟影影

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