跟帖评论自律管理承诺书 
聚焦民生办实事 真情服务暖人心
——澄合矿业公司工会不断增强职工群众获得感、幸福感纪实
关键字：人心,服务,真情,办实事
语音播报：
职工通勤车交付仪式现场。
金秋助学。
“送清凉”。
党史学习教育开展以来，澄合矿业公司工会紧扣“学党史、悟思想、办实事、开新局”工作要求，坚持把“我为职工办实事”活动作为党史学习教育的一项重要内容，聚焦职工群众需求，做好事、办实事、解难事，用实际行动服务职工群众，服务企业，进一步筑牢了企业与职工的关系，不断增强职工群众的获得感、幸福感，确保“我为职工办实事”活动落地见效。
“问需于民”让基层一线聚合力
高位推进，以上率下有力度。该公司工会深入学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，以党史学习教育为引领，将“我为职工办实事”活动贯穿全年。一是把握重点，不断感悟思想伟力，增强政治自觉，用党的创新理论武装全党，不断深化“服务企业、服务职工”的宗旨意识；二是牢记使命，深刻领会习近平总书记在党史学习教育动员大会上的讲话，牢记实践活动根本政治属性，履行好党和职工群众赋予的新时代职责使命；三是突出实效，力戒形式主义、官僚主义，推动学用结合、学以致用，防止学用“两张皮”，立足实际、守正创新，切实为职工群众办实事、解难题。
聚焦民生，精准发力有深度。统筹谋划，多措并举，精准对接职工群众“急难愁盼”问题，着力解决职工群众的操心事、烦心事、揪心事。一是强化组织领导。成立了“我为职工办实事”活动小组，实行每周商议、每周报送机制，确保把实事办到职工群众的眼前心上，让职工群众看得见、摸得着、出实效。二是明确工作目标。学习党史，总结经验，精确指导，推动工作。围绕“小切口、大变化”制定《“我为职工办实事”活动方案》，明确了“整合资源，优化服务，提升服务温度”的工作目标。三是细化任务分工。公司各级工会根据业务职能，明确各项工作负责人和完成时限，确保工作落到实处、作出实绩、取得实效。各基层工会结合本单位实际，围绕生产经营、改革发展、人才培养、福利待遇、教育培训等内容为职工群众办实事，确保事事接地气，力戒空对空。截至目前，公司各基层单位办实事共立项467项，其中谋发展促经营类立项246项、民生类立项221项，由公司党政牵头、工会配合的9件大事涵盖了广大职工的诉求，目前正在实施当中。四是优化实施方案。活动坚持以“实事”为核心，从事关职工群众切身利益的问题着手，收集梳理群众反映强烈的问题，形成问题清单，以问题为导向，合理优化，有的放矢。
用心用情，务实为民有温度。坚持学史力行，用实际行动回答“为什么学”。一是认真听取群众意见。各级工会根据调研结果和本级党委“我为职工办实事”活动方案，认真梳理了职工的意见和建议，制定了本级整改方案，采取“进区队、进班组、进社区”的方式，召开征求意见座谈会；走访服务对象、特殊群体、困难职工、信访当事人，听取职工群众对企业的呼声期盼、意见建议。二是切实提升办事实效。采取统一调度、坚持日常征集和定期征集相结合，全体职工均可结合企业在加强和改进党建思想政治工作、安全生产、经营管理、节支降耗、管理制度、队伍建设、职工权益等方面，提出依法合规的意见建议和具体措施。对征集到的职工诉求、合理化建议进行梳理分析，报送党政领导审批，相关职能部门限期给予解决和答复，并进行整改。
“服务为民”让党群干群亲如一家
“阵地化”守护职工群众精神家园。深入推进党史学习教育，开展“永远跟党走”系列活动。立足“三协一团”，推动职工文化精品创作，搭建文化传承载体，以文化精品涵养优秀“澄合文化”，展示职工精神风貌和企业形象。积极组织参加省总工会“永远跟党走奋进新征程”主题活动，择优报送了“我身边的党员故事”微视频6部，大合唱视频2部，摄影作品10幅，书画作品22幅。微视频荣获一等奖2个，二等奖1个，三等奖1个，优秀奖2个，其他类型的作品正在评选当中。组织参加了省总工会“重温入党申请给党说句心里话”主题活动，择优报送征文32篇，创意海报10幅，短视频18部。截至目前，已有10幅创意海报和18部短视频在《陕西工人报》微信平台上展播，进一步展示了澄合职工队伍的良好形象和企业高质量发展的魅力风采。积极开展“永远跟党走”主题征文活动，收集基层单位征文100余篇，经过筛选审核，上报能源化学地质工会优秀征文29篇，并对优秀文章进行表彰奖励。组织举办了“永远跟党走”公司庆祝建党100周年职工歌咏比赛，来自基层19个单位13支参赛队伍的1500余名干部职工登台演唱，用嘹亮的歌声向建党100周年献礼。编印职工文学刊物《盗火者》，鼓励矿区广大文学爱好者积极投身文学创作，用细腻的笔端书写矿区最美故事，挖掘感人瞬间，弘扬正能量，不断增强企业文化软实力，推动矿区文化事业繁荣发展。坚持寓教于乐，重心下移，活跃基层，广泛开展全民健身运动，服务职工身心健康。
“组织化”打造高效服务队伍。山阳煤矿推出“职工意见直通车”，以“服务职工、服务企业”为目标，以职工意见建议体系为保障，以保护职工合法权益为原则，打通了诉求“新渠道”。董矿分公司实施“信息月报”，对职工提出的问题及合理化建议及时反映给公司党政领导和相关部门予以协调解决，并将处理结果反馈给职工本人，形成闭环管理。目前，收集整理职工意见建议共60条，均已全部解决落实，并反馈给职工本人，职工满意度达到百分之百。
“服务化”赢得职工暖心感受。举办了2021年上半年“竭诚服务职工推动高质量发展”改革创新项目竞赛，来自基层的11家单位对改革创新项目从创建背景、实施过程、取得荣誉以及工作成效等进行了现场陈述。将基层单位优秀项目汇编成册，形成了《改革创新项目汇编》，极大地推动了改革创新项目工作落地落实，服务职工工作水平持续提升。各矿井单位端午节组织开展了井口慰问活动，在陕西工会消费扶贫平台购买了10.8万元的消费扶贫产品慰问一线职工；组织开展了夏季“送清凉”送健康活动，投资资金145余万元，向基层8061名在岗职工发放了真硒水4.03万余件；开展“金秋助学”活动，筹集60.1万元助力贫困学子顺利圆梦校园，把企业的温暖和关怀送到职工的心坎上；为765名在职女职工办理了特殊疾病互助保险，让她们切实感受到了企业的关怀和温暖。搭建远程会见亲情连心桥，建成矿井单位网络全覆盖系统，切实解决职工因时间、空间、地理位置等原因导致的“会见难”问题，实现职工与家属的“零距离”沟通，有效调动职工工作积极性，满足职工亲情需求。目前，各矿井单位已实现网络全覆盖。
“实事利民”让“民生项目”在基层显实效
厚植为民情怀，心贴心办实事。坚持开展红色主题教育活动，组织职工观看重大党史题材电影《古田军号》等多部影片，引导干部职工增强党性修养。山阳煤矿、西卓煤矿相继与当地运输部门达成协议，开通了家属区至单位的公交车，杜绝职工上班途中安全隐患。基层各单位加强了“两堂一舍”管理，提高了饭菜质量、降低了饭菜价格，增强了职工上班期间的幸福感、归属感。董矿分公司在公司范围内率先取消了职工夜班，让职工有更多的休息时间陪伴家人，职工满意度不断增强。
聚焦群众需求直击“急难盼愁”问题。坚持问需于民，积极回应职工关切，将征集到的职工群众最关心、反映最普遍的问题进行梳理汇总，形成“九大问题”清单，召开专题会研究制定整改提升方案。积极落实职工诉求，协调行政投资450余万元更新了基层单位通勤车，从根本上解决职工上下班乘车难的问题，确保职工出行安全。
建立长效机制办好民生实事。坚持“一切工作为项目”的理念，想项目之所想，急项目之所急，持续优化服务机制。一是持续贯彻党史学习教育。通过回顾党的百年奋斗历程，深入学习习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神，牢记服务宗旨，让民生事件件有着落、事事有回音，切实在解决民生“小事”中践行使命担当。二是持续开展爱企爱职工实践活动。着眼于企业发展和职工群众的切身利益，多途径、多渠道收集群众意见建议，梳理、建立群众反映的问题，针对性解决群众“急难愁盼”问题，提升群众满意度。三是持续出台便民政策举措。集思广益，着力推出一批惠民便民的实招硬招，着力解决一批损害职工群众利益的实际问题，建章立制，着力完善一批行之有效的政策举措，以问题清单为导向，闻过即改，务求实效，确保职工群众满意。
□王谋 薛双娟
关注公众号，随时阅读陕西工人报
|
语音播报：
|
职工通勤车交付仪式现场。
金秋助学。
“送清凉”。
党史学习教育开展以来，澄合矿业公司工会紧扣“学党史、悟思想、办实事、开新局”工作要求，坚持把“我为职工办实事”活动作为党史学习教育的一项重要内容，聚焦职工群众需求，做好事、办实事、解难事，用实际行动服务职工群众，服务企业，进一步筑牢了企业与职工的关系，不断增强职工群众的获得感、幸福感，确保“我为职工办实事”活动落地见效。
“问需于民”让基层一线聚合力
高位推进，以上率下有力度。该公司工会深入学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，以党史学习教育为引领，将“我为职工办实事”活动贯穿全年。一是把握重点，不断感悟思想伟力，增强政治自觉，用党的创新理论武装全党，不断深化“服务企业、服务职工”的宗旨意识；二是牢记使命，深刻领会习近平总书记在党史学习教育动员大会上的讲话，牢记实践活动根本政治属性，履行好党和职工群众赋予的新时代职责使命；三是突出实效，力戒形式主义、官僚主义，推动学用结合、学以致用，防止学用“两张皮”，立足实际、守正创新，切实为职工群众办实事、解难题。
聚焦民生，精准发力有深度。统筹谋划，多措并举，精准对接职工群众“急难愁盼”问题，着力解决职工群众的操心事、烦心事、揪心事。一是强化组织领导。成立了“我为职工办实事”活动小组，实行每周商议、每周报送机制，确保把实事办到职工群众的眼前心上，让职工群众看得见、摸得着、出实效。二是明确工作目标。学习党史，总结经验，精确指导，推动工作。围绕“小切口、大变化”制定《“我为职工办实事”活动方案》，明确了“整合资源，优化服务，提升服务温度”的工作目标。三是细化任务分工。公司各级工会根据业务职能，明确各项工作负责人和完成时限，确保工作落到实处、作出实绩、取得实效。各基层工会结合本单位实际，围绕生产经营、改革发展、人才培养、福利待遇、教育培训等内容为职工群众办实事，确保事事接地气，力戒空对空。截至目前，公司各基层单位办实事共立项467项，其中谋发展促经营类立项246项、民生类立项221项，由公司党政牵头、工会配合的9件大事涵盖了广大职工的诉求，目前正在实施当中。四是优化实施方案。活动坚持以“实事”为核心，从事关职工群众切身利益的问题着手，收集梳理群众反映强烈的问题，形成问题清单，以问题为导向，合理优化，有的放矢。
用心用情，务实为民有温度。坚持学史力行，用实际行动回答“为什么学”。一是认真听取群众意见。各级工会根据调研结果和本级党委“我为职工办实事”活动方案，认真梳理了职工的意见和建议，制定了本级整改方案，采取“进区队、进班组、进社区”的方式，召开征求意见座谈会；走访服务对象、特殊群体、困难职工、信访当事人，听取职工群众对企业的呼声期盼、意见建议。二是切实提升办事实效。采取统一调度、坚持日常征集和定期征集相结合，全体职工均可结合企业在加强和改进党建思想政治工作、安全生产、经营管理、节支降耗、管理制度、队伍建设、职工权益等方面，提出依法合规的意见建议和具体措施。对征集到的职工诉求、合理化建议进行梳理分析，报送党政领导审批，相关职能部门限期给予解决和答复，并进行整改。
“服务为民”让党群干群亲如一家
“阵地化”守护职工群众精神家园。深入推进党史学习教育，开展“永远跟党走”系列活动。立足“三协一团”，推动职工文化精品创作，搭建文化传承载体，以文化精品涵养优秀“澄合文化”，展示职工精神风貌和企业形象。积极组织参加省总工会“永远跟党走奋进新征程”主题活动，择优报送了“我身边的党员故事”微视频6部，大合唱视频2部，摄影作品10幅，书画作品22幅。微视频荣获一等奖2个，二等奖1个，三等奖1个，优秀奖2个，其他类型的作品正在评选当中。组织参加了省总工会“重温入党申请给党说句心里话”主题活动，择优报送征文32篇，创意海报10幅，短视频18部。截至目前，已有10幅创意海报和18部短视频在《陕西工人报》微信平台上展播，进一步展示了澄合职工队伍的良好形象和企业高质量发展的魅力风采。积极开展“永远跟党走”主题征文活动，收集基层单位征文100余篇，经过筛选审核，上报能源化学地质工会优秀征文29篇，并对优秀文章进行表彰奖励。组织举办了“永远跟党走”公司庆祝建党100周年职工歌咏比赛，来自基层19个单位13支参赛队伍的1500余名干部职工登台演唱，用嘹亮的歌声向建党100周年献礼。编印职工文学刊物《盗火者》，鼓励矿区广大文学爱好者积极投身文学创作，用细腻的笔端书写矿区最美故事，挖掘感人瞬间，弘扬正能量，不断增强企业文化软实力，推动矿区文化事业繁荣发展。坚持寓教于乐，重心下移，活跃基层，广泛开展全民健身运动，服务职工身心健康。
“组织化”打造高效服务队伍。山阳煤矿推出“职工意见直通车”，以“服务职工、服务企业”为目标，以职工意见建议体系为保障，以保护职工合法权益为原则，打通了诉求“新渠道”。董矿分公司实施“信息月报”，对职工提出的问题及合理化建议及时反映给公司党政领导和相关部门予以协调解决，并将处理结果反馈给职工本人，形成闭环管理。目前，收集整理职工意见建议共60条，均已全部解决落实，并反馈给职工本人，职工满意度达到百分之百。
“服务化”赢得职工暖心感受。举办了2021年上半年“竭诚服务职工推动高质量发展”改革创新项目竞赛，来自基层的11家单位对改革创新项目从创建背景、实施过程、取得荣誉以及工作成效等进行了现场陈述。将基层单位优秀项目汇编成册，形成了《改革创新项目汇编》，极大地推动了改革创新项目工作落地落实，服务职工工作水平持续提升。各矿井单位端午节组织开展了井口慰问活动，在陕西工会消费扶贫平台购买了10.8万元的消费扶贫产品慰问一线职工；组织开展了夏季“送清凉”送健康活动，投资资金145余万元，向基层8061名在岗职工发放了真硒水4.03万余件；开展“金秋助学”活动，筹集60.1万元助力贫困学子顺利圆梦校园，把企业的温暖和关怀送到职工的心坎上；为765名在职女职工办理了特殊疾病互助保险，让她们切实感受到了企业的关怀和温暖。搭建远程会见亲情连心桥，建成矿井单位网络全覆盖系统，切实解决职工因时间、空间、地理位置等原因导致的“会见难”问题，实现职工与家属的“零距离”沟通，有效调动职工工作积极性，满足职工亲情需求。目前，各矿井单位已实现网络全覆盖。
“实事利民”让“民生项目”在基层显实效
厚植为民情怀，心贴心办实事。坚持开展红色主题教育活动，组织职工观看重大党史题材电影《古田军号》等多部影片，引导干部职工增强党性修养。山阳煤矿、西卓煤矿相继与当地运输部门达成协议，开通了家属区至单位的公交车，杜绝职工上班途中安全隐患。基层各单位加强了“两堂一舍”管理，提高了饭菜质量、降低了饭菜价格，增强了职工上班期间的幸福感、归属感。董矿分公司在公司范围内率先取消了职工夜班，让职工有更多的休息时间陪伴家人，职工满意度不断增强。
聚焦群众需求直击“急难盼愁”问题。坚持问需于民，积极回应职工关切，将征集到的职工群众最关心、反映最普遍的问题进行梳理汇总，形成“九大问题”清单，召开专题会研究制定整改提升方案。积极落实职工诉求，协调行政投资450余万元更新了基层单位通勤车，从根本上解决职工上下班乘车难的问题，确保职工出行安全。
建立长效机制办好民生实事。坚持“一切工作为项目”的理念，想项目之所想，急项目之所急，持续优化服务机制。一是持续贯彻党史学习教育。通过回顾党的百年奋斗历程，深入学习习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神，牢记服务宗旨，让民生事件件有着落、事事有回音，切实在解决民生“小事”中践行使命担当。二是持续开展爱企爱职工实践活动。着眼于企业发展和职工群众的切身利益，多途径、多渠道收集群众意见建议，梳理、建立群众反映的问题，针对性解决群众“急难愁盼”问题，提升群众满意度。三是持续出台便民政策举措。集思广益，着力推出一批惠民便民的实招硬招，着力解决一批损害职工群众利益的实际问题，建章立制，着力完善一批行之有效的政策举措，以问题清单为导向，闻过即改，务求实效，确保职工群众满意。
□王谋 薛双娟
关注公众号，随时阅读陕西工人报