做职工群众信赖的“娘家人”

我是西安市莲湖区北院门街道总工会的李波，2009年6月，通过招考成为一名基层工会组织员。十二年来见证了改革开放新经济组织依法建会蓬勃发展的新貌，也深刻感受到工会队伍壮大带给越来越多职工“家的温暖”。

2009年，北院门街道有工会组织70余家，会员1060人。2021年，辖区工会组织增加到1032家，区域性社区工会联合会12个，行业性工会联合会3个，会员人数达到20493人。这一组组变化的数字和身边一幕幕变换的瞬间让我心生自豪和感慨。

刚到街道工会工作，正赶上工会推行“两个普遍”。我从零开始，从摸清家底做起，建立了两套台账。《基层工会统计台账》是查阅了大量资料形成的，里面详尽记录了企业十余项相关信息。《辖区企业统计台账》是我挨家挨户走访实际统计得来的。两套台账的建立使我对辖区企业有了比较清楚和全面的了解，对街道工会的状况有了初步认识。

为了扩大工会组织覆盖面，我每天奔波于大街小巷，楼宇店堂摸情况、讲政策、作指导，对未建会企业提供“一条龙”上门服务。凭着这股“妈妈心、婆婆嘴、跑不断的两条腿”的韧劲，全年“跑”组建会时间超过200个工作日，做到工会组建率达99.5％，职工入会率达99.8％，基本实现了工会组建工作的全覆盖，解决了辖区工会组建难，职工入会难的问题。

为使工资集体协商工作能够规范化、法制化，我多次对辖区非公企业工会主席培训和辅导，组建集体协商指导员队伍，解决企业不愿谈、工会职工不会谈、不敢谈的问题。在推进工资集体协商工作中，分类指导、以点带面，发挥示范引领作用；在指导企业开展平等协商时，做到因企制宜、量体裁衣，达到对职工权益实质性的维护。

“一双眼睛洞察职工苦乐，一张嘴反映职工心声，一双手服务职工需求，一双脚走遍职工所在，一颗心温暖职工心窝”的五个一精神是我服务职工的座右铭。不管企业和职工有什么困难，只要我能帮的就一定想法帮忙，竭力为职工和企业做好事、办实事、解难题。

马亚莉是街道辖区一名少数民族困难职工。她的儿子在上大学，丈夫被确诊为肺癌，家里负债累累。在我的协助下，区总工会帮扶她的孩子3000元助学金。马亚莉感动地说：“是工会在我最困难的时候帮了我，让我重拾生活的信心。”在辖区，还有许多这样的故事。

12年里，我凭着扎根基层工会能吃苦、肯钻研、创新求实的干劲，在实践中摸索出一套“沉到底、摸到边、指到面、全覆盖”“走得进门、认得上人、说得上话、办得成事、职工所呼、我有所应”，和记好一本台账、用好一张工建联系卡、建好一个网络服务平台等工作方法，有力地推动辖区工会组织建设。北院门街道总工会工作五年迈入“全国示范”行列，连续11年被区总工会评为先进集体、被市总命名为“六好街道工会”、被省总工会命名为“百家示范乡镇（街道）工会”和“标准化示范乡镇（街道）工会”、被中华全国总工会授予“全国百家示范乡镇（街道）工会”荣誉称号……我先后五次被评选为西安市总工会优秀组织员、2012年被评为西安市职工经济技术创新能手、2014年被评为“陕西工会深入推进工资集体协商工作三年行动计划先进个人”“全国工会落实建会三年规划先进个人”。2015年4月被授予“莲湖区劳动模范”“西安市劳动模范”荣誉称号。2018年9月被授予“西安市优秀工会工作者”称号。

作为一名有着35年党龄的工会人，我要努力走在时代前列，在企业生产一线、在职工群众中，让他们真正感受到工会是职工之家，工会干部是最可信赖的“娘家人”、贴心人。□李波

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