张宏伟 辛苦只为乘客幸福

本报全媒体记者  董欣

1月26日，农历腊月二十七。13时40分，为应对春运客流高峰临时增开的西安至宝鸡的T4243次列车，已经停靠在西安站站台。

“小心脚下，注意安全。”“4号车厢您往前继续走。”列车长张宏伟站在车厢门边不停提醒旅客，引导大家有序乘车。

14时26分，满载1900余名旅客的T4243次列车缓缓从西安站启程，一路驶向宝鸡站。放眼望去，车厢内人头攒动，过道被挤得满满当当。

“穿着大衣很难挤过去。”张宏伟快步走到工作席放置好外衣，开始第一次巡车。

在一句句“劳驾”“借过”声中，记者紧跟张宏伟的脚步，见缝插针地穿梭在列车中。才走过3节车厢，记者已满身是汗，张宏伟摘下帽子用手擦了把汗，又继续前行。“小心，别靠着门。”“接完开水，注意盖好瓶盖。”……从车厢门到行李架，从消防设备到卫生整备，事无巨细，依次检查。

今年54岁的张宏伟，与列车打交道30载，已经记不清到底经历了多少个春运，又在列车上度过了多少个春节。他只是笑着说：“今年运气好，能在家过年。”

第一趟巡视结束后不到5分钟，对讲机又传来呼叫：一名旅客在车厢内晕倒了。

“您现在感觉怎么样？有没有其他不适？”现场察看旅客情况后，张宏伟判断其是因轻微低血糖导致晕倒，他与乘务员一同将旅客扶到一旁的卫生间内，打开窗户通风，并从口袋里掏出一颗糖递给旅客，叮嘱其感到不舒服时要第一时间告知乘务员。

处理完突发事件，他又来到列车餐车车厢，和乘务员一起装饰车厢，为旅客精心准备列车春晚。列车到达宝鸡站时，车厢顶部已挂起拉花，中间过道上方挂满灯笼，车窗贴着福字和“2025新年快乐”等贴纸，餐桌上摆放着琳琅满目的小礼品，还有提前写好的春联，充满了浓浓的年味。

19时04分，列车返程抵达西安站。张宏伟整理制服，微笑着站在车厢门口，送走所有旅客后，他轻舒了一口气。

20时20分，张宏伟带领车队值乘西安至北京西的T42次列车，开启当日第三段旅程。准备已久的列车春晚在舞蹈《开门红》的喜庆旋律中拉开帷幕，歌曲、诗歌朗诵、舞蹈等精彩节目轮番上演，猜灯谜环节更是吸引旅客热情参与，车厢内热闹非凡。随后，张宏伟与乘务员为旅客端上热气腾腾的饺子，这一刻，温情萦绕在车厢内。

“每当看到旅客平安抵达目的地，脸上洋溢着幸福的笑容，所有的辛苦瞬间烟消云散，一切都值了。”张宏伟的话语中，满是对这份工作的热爱与坚守。

除夕当日8时，张宏伟跟随列车从北京返回西安。

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