“做群众平安幸福的守护者”

在西安，一座座配套服务齐全的新楼盘拔地而起，但仍有一些老旧小区基础设施相对落后，而这些小区就是西安市碑林区张家村街道办事处安监所所长张小蔚和他的劳模志愿者服务队奋战的地方。

2012年5月，他发起并成立张小蔚劳模志愿者服务队，现有志愿者300余人。10年来，他带领志愿者服务队，坚持开展居民家庭水电气暖免费维修、安全知识宣传、义诊等志愿活动。

建队伍  除隐患

“燃气灶、燃气管线一切正常，水电设备也一切正常。”4月12日上午，张小蔚带着服务队走进陕安北苑小区居民家中，检测燃气管线，排查供电线路设施安全隐患。

“老旧小区建设年代久远，容易出现一些安全问题，不及时排除易引发安全事故。”张小蔚说，消除安全隐患，帮助辖区老年人解决生活上的困难，这便是劳模志愿者服务队成立的初衷。

2007年，张小蔚来到西安市碑林区张家村街道办事处，负责安全生产工作。在日常工作中，他发现大多数老旧小区老年居民较多，且子女都不在身边，家中水电设施维修成了他们的难题。张小蔚便号召周围的朋友、同事一起成立志愿者服务队。

面对辖区孤寡老人较多的现状，服务队问平安、建帮扶档案，及时掌握孤寡独居老人生活情况。近年来，张小蔚和服务队已累计完成老旧居民小区检查1135户，整理维修1035户，更换开关、插座、水龙头、节能灯565个（只），更换电线1120米，为1135户居民家庭建立了家庭安全台账，为652户家庭排除了安全隐患。

作为碑林区张家村街道办事处安监所所长，辖区大小安全生产事故发生，张小蔚总是第一时间赶赴现场。

2020年10月，一住宅发生火灾，他带领同事第一时间赶到。听说有老人被困，张小蔚戴着简易呼吸机冲进火场进行搜寻，直到确认无人被困后才撤出。在消防员布好灭火设施，需要进入火场关闭消防水阀时，他又一次冲进火场，却因此导致肺部损伤被送进医院。

设基地  强服务

“2019年，在开元公园设立劳模志愿服务基地，服务范围进一步扩大。”张小蔚说，服务队每月第一个周日上午都会举行志愿者服务活动，受到附近群众的好评。

今年抗疫期间，张小蔚和志愿者配合张家村街道开展排查工作，服务队每天持续对开元公园内20余套健身器材、1万余平方米的公共场所开展消杀。考虑到疫情期间居家人员天然气充值不便的情况，张小蔚与秦华天然气公司协调，借用天然气充值机器，给居民提供上门充气服务，先后为西工大社区等100多户居家隔离群众购买1万多立方米的天然气。

“去年10月份，志愿者服务队创新实行了‘212’工作制度。”张小蔚解释道，他们面向辖区群众公开联系电话，接到电话后2小时保证到达现场，争取1小时内解决问题，同时确保每次由2名志愿者提供上门服务。

下一步，志愿者服务队将在不同季节上门给辖区老年群体家庭进行免费的各类安全检查和维护，并计划根据志愿者的家庭住址将服务向西安市二环内辐射，逐步实现24小时为二环内的孤寡老人提供上门服务。

“群众的笑容就是我最大的幸福，我一定要做好群众平安幸福的守护者。”张小蔚说。

本报记者  李旭东

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