营商环境“首席服务官”助力企业发展

□沈谦  蔡鹏涛

“选择落户神木，不仅是因为这里有得天独厚的能源优势，更重要的是为我们提供了良好的投资环境。值得一提的是，营商环境‘首席服务官’提供的个性化、精准化、全流程服务，真是太贴心了！”提起神木市的营商环境，空中轨道列车（陕西）有限公司总经理鲍再勇连连称赞。

在神木市，营商环境“首席服务官”活跃在企业与政府间，发挥着重要的桥梁和纽带作用，帮助企业解决急难愁盼问题，使全市营商环境不断得到优化。

近年来，神木市围绕招商引资项目、重点骨干企业和重大建设项目，持续深化“放管服”改革，创新推出营商环境“首席服务官”制度，并成立营商环境“首席服务官”领导小组，督促各项工作任务落实到位。神木市在各镇、街道办、园区以及政府部门确定了57名营商环境“首席服务官”，建立健全营商环境“首席服务官”服务机制，细化服务举措、明确服务流程、优化服务内容，打造最优营商环境；强化考核激励，将营商环境“首席服务官”服务情况纳入年终考核，考核结果作为考察各级领导班子工作实绩和干部提拔任用、职级晋升的重要依据。

“为了确保服务的精度和深度，我们要求营商环境‘首席服务官’与服务对象建立‘一对一’的常态化联系对接机制，每周为所联系的企业提供不少于一次的服务，同时必须建立一套全链条服务台账，切实帮助企业办实事、解难题。”神木市优化营商环境和信用建设中心主任白建军说。

陕西恒基汇科装配建筑新材料有限责任公司负责人云永红告诉记者：“多亏营商环境‘首席服务官’上门服务，及时帮助我们解决了土地、林业、环评等手续审批问题以及实现了优惠政策的兑现。”

杨伙盘煤电公司负责人杨倩说：“我们公司资金投入量大，涉及税种多，通过营商环境‘首席服务官’牵线搭桥，神木市税务局税务管家很快上门服务，详细了解项目建设情况，掌握我们的涉税涉费需求，全面分析排查可能存在的涉税风险，增强了企业税务风险防控能力。”

如今，神木市营商环境“首席服务官”在企业项目前期对接、签约落地、开工建设、投产运营等方面，打造“主动对接、全程跟踪、精准定制”的“保姆式”服务，坚持特事特办、急事急办，按照服务对象预约的时间办理相关审批（服务）手续，为企业提供“全方位”“全天候”的零距离服务，助力企业发展壮大。

关注公众号，随时阅读陕西工人报