小卡片打造暖心大服务

本报讯（张婷）“有了这个‘经办服务告知卡’，办理业务清晰明了，真方便！”8 月2 2 日一大早，一位前来办理业务的参保职工走到咸阳市三原县养老保险经办中心服务大厅的柜台前，按照卡片上的提示，很快就办完了业务。

这张特别定制的涵盖十多种业务的小卡片，上面清晰写着“经办业务所需资料”“具体操作步骤”“办理时限”等详细流程。

近年来，该中心在原有业务经办流程基础上，全面梳理、完善经办服务事项清单，开展贴心暖心优质服务窗口活动，梳理经办事项1 9 项，公布最多跑一次事项1 4 项，免审即办事项5 项，证明事项2 项，严格落实证明事项告知承诺制度。在上级规定办理时限的基础上，将所有业务承诺办理事项时限制卡公布。推广1 4 项业务全省通办和“打包快办”，继续大力推广“网上经办、手机经办”，提升手机A P P 注册率，达到“让数据多跑路，群众少跑腿”的预期目标。

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