“服务职工就要做到有情有义”

“今年过年，老婆再不能说我整天不操心家里事了。”提着年货的孔燕军脸上洋溢着快乐。孔燕军是国铁西安局下峪口车站的一名职工，今年是他在岗坚守的第5个春运。

由于铁路工作性质的特殊性，每年春节都有70％到80％的职工坚守在岗不能回家。为了让职工购置年货省心又便捷，解决后顾之忧，国铁西安局韩城车务段连续两年搭建平台举办铁路职工专场年货节。

民俗文化点燃烟火气

“今年春节意义非凡，所以年货节我们一定要办得红红火火，给大家工作加把劲。”想起即将开幕的年货节，韩城车务段工会主席王刚激动地说。今年，韩城车务段在把年货节搬到职工家门口的同时，也将民俗文化融入到活动当中，让年货节变得更有仪式感。

气势宏伟的韩城行鼓、生动形象的花糕花馍，让活动现场充盈着热气腾腾的烟火气，吸引了不少当地市民前来购买。

“花馍不仅是一种食物，它更代表人们对幸福生活的追求，今年我们把这些非物质文化遗产‘请’到活动现场，就是想把美好寓意带给每一位职工，让大家春运期间坚守岗位时也能幸福满满。”韩城车务段工会副主席鱼平浪介绍。

云端购物让爱先回家

韩城车务段共有一千余名职工，为了解决异地职工不能到达活动现场的难题，韩城车务段开启了直播活动。新工吴冰玉客串当起了主播，为异地职工“带年货”。

“给我来一份蒸碗。”“给我来一斤酱牛肉。”“这价格也太‘香’了吧，我要给我妈买一些。”……

开播十分钟，弹幕里就飘起了订货“长龙”。异地职工通过手机也感受到了现场的热烈氛围。“不要急，大家可以通过弹幕发送需要的年货，后台工作人员会一一统计，给大家包邮发货，让爱先回家。”直播结束后，要购买年货的弹幕依旧络绎不绝，吴冰玉又加播了三十分钟才解决完131份订单。看着井然有序正在打包的快递小哥，吴冰玉松了口气。

春运在岗职工不焦虑

为了让职工更有参与感，做到春运期间服务职工不留死角。韩城车务段共发放电子调查问卷869份，了解职工需求。经统计，其中送货上门、包邮到家两条建议呼声最高，占比高达67.83％。

职工有需求，工会有回应。有来有往这种工作模式目前已被韩城车务段工会视为工作标准。“在我们发出倡议后，休班职工自告奋勇为大家免费送货上门，京东快递在看到我们的宣传海报后也自愿加入其中，为春运坚守在岗的职工尽一份力。”韩城车务段工会指导员田韩芳介绍。

一站式购齐年货也是呼声较高的一条建议，韩城车务段工会兵分三路，将任务量化到人，共拉来商户27家，商品种类300余种。活动现场除了干果水果等春节必备品外，也有花椒腊肉等特色产品及助力乡村振兴的农产品。

“服务职工就要做到有情有义，和职工双向奔赴才能真正做好工作。”王刚说，“以后，年货节将成为我们段春运期间服务职工的固定项目，我们会不断创新形式，为职工做好服务。”□雷昕洁

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